Situatie   Het Colmeia Centrum is een tweedelijns sociale noodvoorziening voor gezinnen, die elke dag en nacht 100 mensen opvangt. Ouders en kinderen krijgen toegang tot het centrum na een periode in noodopvang en verblijven daar voor een periode van stabilisatie, zodat ze toegang kunnen krijgen tot rechten en duurzame huisvesting.

w taken omvatten de volgende aspecten:

Beheer van de aanvragen en behoeften van begunstigden

• Onthaalt en ontmoet de begunstigden individueel
• Bouwt een vertrouwensrelatie op met de begunstigden
• Begeleidt de fysieke, intellectuele, socio-affectieve en morele ontwikkeling van de begunstigden
• Luistert naar de vragen van de begunstigden, geeft antwoorden en wijst hen door
• Is de link, in overleg met de maatschappelijke assistent en de dienst voogdij (leeftijdstest,....)
• Draagt bij aan de veiligheid, het welzijn en de hygiëne van de begunstigden door hen te verwijzen naar de bevoegde diensten, de meest kwetsbare personen te herkennen en hen aandacht of bijstand te verlenen in overeenstemming met de behoeften

Ontwikkeling van activiteiten

• Observeert en analyseert de behoeften van de begunstigden
• Stelt de begunstigden reeds bestaande activiteiten voor en/of brengt individuele, groeps- en gemeenschapsactiviteiten (autonomievorming enz.) aan
• Zorgt voor een individuele opvolging en denkt, in samenwerking met de begunstigden, na over activiteiten die voldoen aan de individuele behoeften
• Rapporteert de behoeften aan activiteiten, doet opzoekingen over de externe activiteiten en stelt deze voor aan de hiërarchie

Conflictbeheer en -preventie

• Identificeert spanningen en voorkomt conflicten
• Behoudt een geruststellende en welwillende sfeer
• Verzacht conflicten en doet een beroep op de verantwoordelijke van het centrum, op de referentiepersoon en/of op het maatschappelijk team indien nodig
• Rapporteert elk probleem of conflict tussen de gebruikers aan de verantwoordelijke van het centrum, aan de referentiepersoon en/of aan het maatschappelijk team
• Doet regelmatig rondes in de lokalen en in de omgeving van het gebouw
• Legt de nieuwe procedures en protocollen uit aan de begunstigden en ziet toe op de naleving ervan

Polyvalente ondersteuning

• Bereidt de komst voor van nieuwe begunstigden (voorbereiding kamer, aankomstkit enz.) en neemt bij vertrek deel aan het proces van einde opvang in de structuur (recuperatie van ontleend materiaal, teruggave sleutels van de kamer enz.)
• Onthaalt nieuwe begunstigden en stelt het nodige materiaal tot hun beschikking
• Zorgt ervoor dat elke begunstigde de alledaagse benodigdheden heeft (tandpasta, shampoo, lakens enz.)
• Neemt, in overleg met de verantwoordelijken van het centrum, naargelang van de omgeving, deel aan een goede verdeling van de begunstigden in de kamers en houdt de gegevens bij (vb. via listings of lijsten per verdieping).
• Lost en verplaatst materiaal, indien nodig
• Zorgt voor allerlei taken gelinkt aan het dagelijks leven van het centrum (start machines op, geeft toegang tot depots,...)
• Maakt de gebruikers wakker op het geplande uur, indien nodig
• Ziet er, indien nodig, op toe dat de gebruikers de plaats verlaten op het geplande uur

Communicatie, reporting en contacten

• Neemt deel aan interne teamvergaderingen en debriefings
• Zorgt indien nodig voor de begeleiding van stagiairs
• Ziet toe op een goede communicatie van gegevens aan de andere medewerker.ster.s
• Merkt organisatie- en/of communicatiemoeilijkheden op en geeft die door aan de hiërarchie
• Blijft continu op de hoogte van nieuwigheden in het vak en ontwikkelt actief zijn/haar kennis en vaardigheden
• Neemt, in samenwerking met de begunstigde, contact op met het netwerk om te zorgen voor een kwalitatieve behandeling
• Neemt deel aan algemene vergaderingen (debriefings, medisch-psycho-sociale vergaderingen)
• Neemt deel aan externe vergaderingen met het netwerk, gelinkt aan de opdrachten die hem zijn toevertrouwd
• Update dossiers van de begunstigden (digitale of fysieke)

Uw profiel

Technische bekwaamheden

• A1 of A2 lerarenopleiding of gelijkwaardig door ervaring;
• Diepgaande kennis van sociale en juridische aangelegenheden;
• Algemene kennis van de verschillende projecten en doelstellingen van Samusocial;
• Kennis van de interne procedures en regels van Samusocial;
• Kennis van de bijzonderheden (soorten problematiek, aangepaste aanpak, enz.) met betrekking tot het publiek van Samusocial;
• Kennis van gangbare kantoorsoftware.

Menselijke vaardigheden

• U werkt graag in een multidisciplinair team (medisch, psychologisch en sociaal);
• U beschikt over goede communicatievaardigheden, u bent een goede luisteraar en empathisch;
• U bent dynamisch, autonoom en gemotiveerd;
• U heeft een sterke belangstelling voor humanitaire en sociale vraagstukken en de problematiek omtrent dakloosheid.

Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur in een door mensen geëngageerde en veranderende omgeving,
• Een vergoeding volgens het loonschaalsysteem CP 319.00,
• Werktijd : 7/7 (7 dagen werken gevolgd door 7 dagen rust), 11u-22u,
• Maaltijdcheques,
• Een tussenkomst in de kosten voor het openbaar vervoer,
• Een werkplek in Schaarbeek binnen dynamische teams.

Samusocial ijvert in de eerste plaats voor sociale integratie. Op basis van de verplichtingen die Samusocial kreeg opgelegd (Ordonnantie van 14 juni 2018 en het Besluit van 9 mei 2019) delen we je mee dat nieuwkomers bij ondertekening van het contract een uittreksel uit het strafregister (model 2) moeten kunnen voorleggen.