RESPONSABLE HOTELLERIE EN MRS (F/H/X) (A4943I)
Date limite de dépôt des candidatures : 24/04/2025

Notre CPAS, celui de la ville de Bruxelles, est doté d’une politique d’action et de projets au service de chaque citoyen bruxellois dans un esprit d’engagement, d’inclusion, d’innovation, de respect et de solidarité. 

La raison principale qui motive nos collègues - environ 2500 - à y travailler est d’avoir la conviction d’exercer, au quotidien, une fonction porteuse de sens. 

Aujourd’hui, notre institution est à la recherche de 2 responsables hôtellerie en maison de repos et de soins pour son Département des Etablissements et Soins Médicaux. Ces personnes seront chargées de gérer l’ensemble du processus visant à assurer l’entretien et la maintenance du bâtiment, ainsi que les fonctions logistiques connexes (cuisine, lingerie, transport, cafétéria, etc.). Ce faisant, elles veillent à créer un environnement qui soit agréable grâce à l’ambiance et au respect des rythmes et des personnes.

Rôle et responsabilités 

• Organiser le travail d’une équipe d’une trentaine de personnes : élaborer les horaires, garantir la continuité et gérer l’absentéisme, coordonner les activités et fixer les priorités, informer le personnel des règles de sécurité, fournir le matériel et l’équipement  etc…

• Manager le personnel : assurer l’accueil et l’accompagnement des nouveaux membres, procéder au suivi individuel des travailleurs, organiser, contrôler et évaluer la qualité de l’exécution des procédures, organiser les réunions d’équipe, etc…

• Gérer le matériel et les produits liés aux activités d’hôtellerie : gérer les stocks et assurer la distribution du matériel et des produits, réaliser les commandes, vérifier les livraisons et les factures, participer au choix du matériel et des produits dans le cadre des procédures de marchés publics, réaliser les estimations pour les marchés à venir  etc...

• Coordonner la maintenance du bâtiment : mettre en place et gérer le système de contrôle des installations et des équipements, solliciter les interventions nécessaires  etc... 

• Entretenir des relations fonctionnelles internes et externes : participer aux réunions de direction, aux réunions transversales de coordination hôtellerie, développer des contacts et promouvoir la collaboration avec les intervenants internes et externes  etc...

• Veiller à l’accompagnement global des résidents/habitants : encourager l’émergence de micro-projets visant au bien-être des résidents/habitants, adopter une attitude d’écoute, d’empathie et instaurer une relation respectueuse avec les résidents/habitants et les familles  etc... 

Profil

• Bonnes aptitudes à la communication verbale et écrite 

• Bonnes capacités d’analyse et de synthèse

• Être orienté clients, solutions et résultats 

• Viser la satisfaction et le bien-être des habitants

• Avoir l’esprit d’initiative et pratique et disposer d’un sens développé de l’organisation

• Votre atout :  Etre à l’aise avec les personnes âgées et avec les publics spécifiques (personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer, public précarisé  etc…)

Prérequis

• Être titulaire d’un diplôme belge (Graduat/Bachelor) ou en possession d’une décision d’équivalence

• Avoir une expérience de minimum 5 ans en gestion d’équipe et/ou dans une fonction de gestion technique, logistique, d’hôtellerie et/ou en institution d’aide aux personnes

• Etre disposé à effectuer ponctuellement des prestations en soirée et en week-end

• Avoir une parfaite maitrise du français ou du néerlandais et une bonne capacité de rédaction dans cette langue

• Avoir une connaissance de base de l’autre langue régionale et être en possession du brevet linguistique SELOR ou disposé à l’obtenir

• Disposer de bonnes connaissances des outils informatiques (utilisation de la suite office,  apprentissage des logiciels internes au CPAS etc…)

Offre

• Un contrat de travail à temps plein et à durée indéterminée assorti d’avantages attrayants - découvrez les sur ce lien

• Une échelle barémique B4 conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale avec un salaire mensuel brut minimum à l’index actuel de 3.786,27 € pouvant être supérieur si valorisation des expériences professionnelles précédentes

• Un environnement flexible et varié

• Le respect de l’équilibre vie professionnelle-vie privée : un minimum de 35 jours et demi de congé par an, des horaires flexibles