Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Un job de terrain riche de sens et de défis dans le domaine de la formation des premiers secours. Une fonction à pourvoir à partir d’avril 2025 et basée à la Région de Bruxelles-Capitale.

L’occasion de mettre vos compétences au service des plus fragilisés et de contribuer à une société plus inclusive, au sein d’une organisation humanitaire composée de plus de 13.000 volontaires et 2.100 salariés.

Les points forts du job

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein (38h/semaine) au sein du plus grand réseau humanitaire mondial ;
• La possibilité d’influer directement sur notre objectif qui est de former 1 personne par foyer aux premiers secours ;
• Une rémunération barémique en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : chèques repas, prise en charge à 100 % des frais de transports en commun domicile-travail ou intervention dans ces frais si utilisation d’un véhicule privé ;

La Coordination Régionale encadre et soutient les actions de secours, d’aide aux personnes vulnérables, de formation aux gestes qui sauvent et de sensibilisation des jeunes à l’engagement et à la solidarité. Dans la Région de Bruxelles-Capitale, cela se concentre sur l’aide aux personnes sans-abri, avec la gestion d’un centre d’hébergement d’urgence, d’accueils de jour et de tournées en rues. Ainsi que sur les actions de secours, à travers les dispositifs préventifs de secours, le transport de 14.000 patients en ambulances et la réponse aux situations de catastrophe.

Fonction

Depuis 2018, le permis de conduire bruxellois prévoit la formation obligatoire aux premiers secours. Dans ce cadre, c’est la Croix-Rouge de Belgique qui a été mandatée par Bruxelles-Mobilité afin d’offrir ces formations de premiers secours en français et en néerlandais. Par conséquent, ce sont environ 15.000 personnes qui seront ainsi formées par an aux premiers secours, via l’e-learning pour les cours théoriques et le présentiel pour les cours pratiques, le tout au sein d’un centre de formations spécialement dédié à cet effet.

Sous la supervision du Responsable du pôle Formations et Citoyenneté, vous aurez pour mission principale d’assurer la mise en place, l’organisation et l’opérationnalisation de la formation premier secours en route (P.S.e.R).

Vous travaillez en collaboration avec l’ensemble du pôle de Formations et Citoyenneté, la coordination régionale de Bruxelles-Capitale et aurez la charge de l’équipe opérationnelle du projet (composée de 6 salariés ETP)

Dans ce cadre, vous assurerez les missions suivantes :

• Gestion d’équipe et RH
  • Organiser le planning de l’équipe, gestion des pics et des éventuelles absences
  • Suivi des demandes de congés, récupérations, note de frais, …
  • Gestion de la dynamique d’équipe (du conflit à la résolution, moment de détente, etc.)
  • Gestion prévisionnelle des emplois et compétences
  • Gestion des réunions d’équipe

• Gestion IT et support admin
  • Suivi et amélioration des KPI (indicateurs) en lien avec le marché public
  • Veiller au bon fonctionnement de la plateforme d’apprentissage en ligne et recherche de solution en cas de dysfonctionnement du LMS (Learning Management System) : gestion des participants, prise de contact avec le bailleur, …
  • Optimiser l’organisation des activités (process, outils, systèmes d’information…), gérer les incidents et résoudre les problèmes
  • Gestion et mise à jour de la plateforme admin et du portail utilisateur/trice

• Gestion de projets
  • S’assurer d’atteindre les objectifs opérationnels définis dans le cahier de charges du marché public
  • Réaliser le suivi des KPI et l’analyse statistique de la formation
  • Évaluer en continu la formation afin d’envisager les potentielles mises à jour et de pouvoir les opérationnaliser dans le cadre du cahier des charges.
• Opérationnalisation des formations
• Gestion administrative et rédactionnelle
  • Rédaction des rapports trimestriels d’activités

• Gestion logistique du centre de formation

Profil

• La formation et les premiers secours sont des thématiques qui vous passionnent ;
• Vous avez un diplôme de l’enseignement supérieur à finalité scientifique et/ou pédagogique ou expérience équivalente ;
• Vous êtes formateur 1er secours et/ou titulaire d’un brevet de secourisme récent ;
• Vous avez une expérience probante en coordination et en développement d’activités, ainsi que dans la mise en œuvre de dynamique participative ;
• Vous avez une connaissance/expérience en ingénierie pédagogique et/ou Blended Learning
• Vous avez une expérience en coordination d’équipe de salariés et de volontaires ;
• Vous avez un sens aigu de l’organisation et vous avez une bonne capacité à être force de proposition ;
• Aisance relationnelle, qualité d’écoute et assertivité sont des compétences que vous maîtrisez ;
• Vous avez de bonnes compétences en gestion de projets (de sa création jusqu’à l’évaluation);
• Vous avez des connaissances en LMS/ base de données
• Vous maitrisez la Suite Office et vous êtes à l’aise dans Excel, notamment pour effectuer des suivis de projets, des analyses de données, … ;
• La connaissance active du néerlandais sera considérée comme un atout ;
• Vous êtes disponible pour des prestations en week-end;
• Être en possession du permis B est un plus.