Votre fonction

Évaluer et entreprendre des démarches d'accompagnement et de suivi social auprès des bénéficiaires, en collaboration avec le réseau PMS, répondre aux demandes spécifiques des bénéficiaires et accompagner les bénéficiaires dans les démarches à entreprendre afin de contribuer à leur apporter l'aide dont ils ont besoin et participer au développement personnel, à l'intégration sociale et à l'autonomie des bénéficiaires

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

ACCUEIL, SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT

- Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l'aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires
- Informe les bénéficiaires sur leurs droits et les différentes procédures liées
- Accompagne, sensibilise et apporte un soutien dans les démarches administratives de tout type (démarches de recherche de logements, d'ouverture de droits, de plan et de guidance budgétaire, etc.)
- Participe à la sécurité, au bien-être et à l'hygiène des bénéficiaires
- Met sur pied des projets individuels en réponse aux besoins sociaux (accès aux droits, etc.)
- Travaille sur un projet de sortie de rue, en collaboration avec l'équipe PMS et les bénéficiaires

GESTION ET PRÉVENTION DES CONFLITS

- Identifie les tensions et prévient les conflits
- Apaise les conflits et fait appel au/à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l'équipe sociale en cas de besoin
- Rapporte au/à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l'équipe sociale tout problème ou conflit entre les bénéficiaires
- Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment
- Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application

SUPPORT POLYVALENT

- Prépare l'arrivée des nouveaux·elles bénéficiaires (impression kit accueil, préparation de la chambre)
- Accueille et met à disposition le matériel nécessaire aux nouveaux·elles bénéficiaires
- Apporte un support aux autres collaborateur·trice·s dans les tâches quotidiennes (range les denrées alimentaires et les dons, aide à servir les repas, etc.)

COMMUNICATION, REPORTING ET LIAISON

- Participe aux réunions d'équipes et débriefings internes
- Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire
- Assure la liaison entre les services externes et les services internes au Samusocial
- Assure, au besoin, l'encadrement des stagiaires
- Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s
- Repère les difficultés d'organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie
- Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences
- Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires

Compétences techniques

- Bachelier assistant.e social.e / éducateur.trice spécialisé.e ou expérience équivalente
- Connaissances approfondies en matières sociales et juridiques
- Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur d'asile et du tissu associatif
- Connaissances générales des divers projets et objectifs du Samusocial
- Connaissances des procédures et règles internes du Samusocial
- Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, ...) liées au public du Samusocial
- Connaissance des logiciels de bureautique courants

Compétences humaines

- Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire,
- Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique,
- Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires,
- Vous savez gérer vos émotions,
-Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Notre proposition

- Plusieurs types de contrats (CDD /CDI/ CDR) dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
- Plusieurs schémas horaires : 7/7 (7 jours de travail suivis de 7 jours de repos); 4/4 (4 jours de travail suivis de 4jours de repos); 5/7 (5 jours de travail du lundi au vendredi) ;
- Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00;
- Des chèques-repas;
- Une intervention dans les frais de transports en commun;
- Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d'équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.