Aide & Soins à Domicile (ASD) Bruxelles est une organisation de près de 300 travailleurs et travailleuses et se compose de trois services : l’Aide à la Vie Journalière (AVJ), les Soins Infirmiers (SI) et la Coordination des aides et soins.   

ASD Bruxelles offre une gamme d’aides et de soins à la population bruxelloise exprimant le désir de vivre à domicile tout en bénéficiant d'un accompagnement adapté. Nous sommes en constante évolution afin de nous adapter aux besoins. Notre but est d’y répondre de manière optimale et de permettre un maintien à domicile dans les meilleures conditions possibles.   

ASD Bruxelles prône des valeurs telles que la diversité et l’inclusion.  

Besoin d’informations à ce propos ? Ecrivez-nous.   

Pour plus d’informations 

http://bruxelles.aideetsoinsadomicile.be/fr   

Description de la fonction  

L’Aide à la Vie Journalière (AVJ) propose trois services : Aide familiale (AF), Aide ménagère sociale (AMS) et Aide à l’entretien ménager (AEM). La·e Responsable d’équipe AEM gère une équipe de plusieurs travailleur·euses sur les 19 communes bruxelloises, c’est-à-dire qu’iel : 

• organise l’aide et les prestations à domicile, évalue les besoins de la personne et veille au bon déroulement du plan d’aide 
• encadre, gère et assure le suivi de l’équipe AEM 
• assure la gestion administrative des missions qui lui sont confiées en fonction des objectifs fixés par la Direction Générale de l’ASD Bruxelles 
• garantit le rôle d’interface entre la Direction et l’équipe de terrain  

Place dans l’organisation 

La·e Responsable d’équipe AEM dépend hiérarchiquement de la Responsable du service d’Aide à la Vie Journalière et intègre une équipe de 10 Responsables d’équipes.  

Missions et tâches  

1. Suivi des usager·ères 

• Réceptionner, analyser et traiter les demandes : évaluer les besoins, mettre en place la réponse, et suivre la prise en charge et la qualité de l’aide. 
• Programmer et réaliser des visites à domicile sur base de critères définis. 
• Constituer et suivre le dossier social spécifique de chaque usager·ère. 

2. Gestion d'équipe 

• Gérer, encadrer et accompagner son équipe de terrain 
• Garantir une bonne dynamique d’équipe 
• Planifier et veiller à l’encodage, à la diffusion et au suivi des horaires du personnel de terrain 
• Organiser les réunions d’équipe (préparer, animer et suivre)  
• Organiser avec chaque membre de son équipe les entretiens de résolution de problèmes, de fonctionnement et d’évaluation ou d’absentéisme 
• Coordonner la formation continue des membres de son équipe de terrain 
• Participer au processus de recrutement des membres de son équipe 
• Porter une attention permanente à l’activité du service AEM et suivi des indicateurs de gestion (contingent, suivi des impayés, etc.)  
• Assurer ponctuellement les missions de garde  

Profil et compétences  

Qualification requise 

• Être titulaire d’un diplôme bachelier  
• Disposer d’un statut ACS. Veuillez contacter Actiris pour vérifier votre statut. 

Compétences requises 

• Maitrise des outils informatiques d’Office 365 
• Capacité d’analyse et de prise de décision 
• Aptitude à communiquer oralement et par écrit en français  
• Capacité de synthétiser et de partager l’information 
• Aptitude à travailler en équipe et en interdisciplinarité 
• Rigueur dans le suivi administratif  
• Capacité à comprendre et à utiliser la législation propre au secteur 
• Capacité à se déplacer physiquement dans les 19 communes bruxelloises 

Compétence humaines requises

• Autonomie, réactivité et esprit d’initiative 
• Sens des responsabilités et de l’organisation 
• Contact humain, assertivité et écoute active 
• Capacité d’adaptation et de flexibilité 
• Capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs spécifiques et généraux 

Offre 

• Un travail épanouissant, motivant et varié 
• Contrat à durée indéterminée (CDI) - Temps plein en 38h/semaine 
• Rémunération conforme à la sous-Commission paritaire 318.01 
• Pécule de vacances et treizième mois 
• 20 jours de congés légaux, 12 jours de congés extralégaux, congés d’ancienneté (1 jour tous les 5 ans), 4 jours de récupération trimestriel et récupération des jours de garde 
• Smartphone et ordinateur de fonction 
• Intervention dans le remboursement kilométrique déplacement domicile-lieu de travail 
• Prises en charge à 100% de l'abonnement de transports en commun Stib et de la part patronale de l’abonnement SNCB 
• Leasing vélo  
• Assurance vie privée 
• Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine 
• Accès à de nombreuses formations 
• Entrée en fonction dès que possible