Uw functie

Onder het toezicht van de verantwoordelijke van het opvangcentrum staat u in voor de maatschappelijke begeleiding van de begunstigden van de opvang, in samenwerking met de andere leden van de maatschappelijke dienst. U adviseert en verwijst de begunstigden bij hun administratieve stappen en bij de aanvraagprocedure tot internationale bescherming. U helpt de begunstigde in het bijzonder voor de aanstelling van een advocaat. Algemeen helpt u de begunstigde om de kritieke situatie waarin hij zich bevindt, te overwinnen. 

Uw taken omvatten de volgende aspecten:

Onthaal, opvolging en begeleiding

- Onthaalt en ontmoet de begunstigden individueel, stelt een historiek op, identificeert de aard van de te geven hulp en evalueert de te ondernemen stappen in samenwerking met de begunstigden;
- Komt de begunstigden tegemoet en volgt hun dossier op;
- Verwijst in voorkomend geval door naar de bevoegde interne of externe diensten;
- Informeert de begunstigden over hun rechten en de verschillende daarmee samenhangende procedures;
- Begeleidt, sensibiliseert en ondersteunt bij de administratieve stappen (zoeken van huisvesting, openen van rechten enz.);
- Begeleidt de begunstigden waar nodig ook fysiek naar het PMS (geneesheer, OCMW enz.);
- Werkt een individueel begeleidingstraject uit in functie van de noden van de begunstigde.

Conflictbeheer en -preventie

- Identificeert spanningen en voorkomt conflicten;
- Zorgt voor een veilig en vriendelijk klimaat;
- Bedaart conflicten en doet waar nodig een beroep op de verantwoordelijke van het centrum, de coördinator/coördinatrice, de referent/referente en/of het sociale team;
- Rapporteert elk probleem of conflict tussen de gebruikers aan de verantwoordelijke van het centrum, de coördinator/coördinatrice, de referent/referente en/of het sociale team;
- Doet regelmatige rondes in de lokalen en omgeving van het gebouw;
- Legt de nieuwe procedures en protocollen uit aan de begunstigden en zorgt ervoor dat deze worden toegepast.

Communicatie, rapportering en verbinding

- Neemt deel aan de teamvergaderingen en interne debriefings;
- Neemt proactief contact op en zorgt voor een netwerk rond de begunstigde;
- Zorgt voor de verbinding tussen de externe diensten en de interne diensten van Samusocial;
- Zorgt waar nodig voor de omkadering van stagiaires;
- Zorgt ervoor dat de informatie correct wordt doorgegeven aan de andere medewerkers/-werksters;
- Duidt de problemen i.v.m. organisatie en/of communicatie en geeft deze door aan de hiërarchie;
- Houdt de nieuwigheden in zijn/haar domein bij en ontplooit op actieve wijze zijn/haar kennis en vaardigheden;
- Volgt de sociale dossiers van de begunstigde op.

Uw profiel

Technische vaardigheden

- Bachelor maatschappelijk assistent;
- Grondige kennis van sociale en juridische zaken;
- Kennis van de sector van daklozen en/of asielzoekers en van het verenigingsweefsel;
- Algemene kennis van de verschillende projecten en doelstellingen van Samusocial;
- Kennis van de procedures en interne regels van Samusocial;
- Kennis van de specifieke zaken (problematiek, aangepaste aanpak, ...) in verband met het publiek van Samusocial;
- Kennis van de gangbare kantoorsoftware;
- Kennis van het Nederlands;
- Kennis van andere talen is een pluspunt.

Menselijke vaardigheden

- U houdt ervan in een multidisciplinair team te werken;
- U kunt goed communiceren en luisteren, u bent empathisch;
- U bent dynamisch, zelfstandig en gemotiveerd;
- U hebt een duidelijke interesse voor menselijke en sociale problemen en voor de problematiek van de daklozen.

Ons voorstel

- Een Vervangingscontract in een geëngageerde aangename omgeving in volle evolutie;
- Verloning in overeenstemming met de loonschaal CP 319.00;
- Maaltijdcheques;
- Werkuren: 5/7, 9u-17u06; 
- Tussenkomst in de kosten voor openbaar vervoer;
- Een werkplek in Brussel in dynamische teams.

De kern van de missie van Samusocial beoogt de integratie van mensen. Op grond van de verplichtingen van Samusocial (verordening van 14 juni 2018 en het besluit van 9 mei 2019) melden wij u dat de nieuw aangeworvenen verplicht zijn om bij de ondertekening van het contract een uittreksel uit het strafregister model 2 voor te leggen.