Situering

Het gezinscentrum Colmeia is een permanente sociale noodopvangstructuur voor mensen met een gezin - ouder(s) en kind(eren) met een opvangcapaciteit van 89 bedden. Naast verblijf, maaltijden en toegang tot sanitair biedt het centrum een globale en multidisciplinaire dienstverlening aangepast aan de opvang van gezinnen in een stelsel van 7d/7 en 24u/24.

De ondersteuning van mensen wordt gekenmerkt door een hoog niveau van reactiviteit gecombineerd met een korte en middellange psychologisch-sociaal-medische begeleiding.

Functiebeschrijving

Organisatie

Hangt af van een opdrachtnemer die rapporteert aan de algemene coördinator/coördinatrice
Superviseert een team van 30  medewerkers
Missie

De activiteiten organiseren en zorgen voor een efficiënte operationele opvolging van het centrum in lijn met de strategische visie van de instelling om een kwalitatieve opvang en begeleiding voor de begunstigden te garanderen.
Het psychisch-medisch-sociale team en support-team (technisch, logistiek en/of administratief) beheren en superviseren.
Verantwoordelijkheidsgebieden

TEAMBEHEER

- Neemt deel aan het rekruterings- en selectieproces van rechtstreekse medewerkers
- Zorgt, samen met de medewerkers, voor een kwalitatief onthaal van nieuwe werknemers
- Ziet toe op het behoud van efficiënte en aangepaste beslissingsmechanismen binnen de structuur (vergaderingen, informatie delen...)
- Bevordert het beheer van mogelijke conflicten (binnen het team en met de bewoners)
- Ziet toe op een optimale organisatie van het werk via een duidelijke bepaling van de rollen en verantwoordelijkheden van de teamleden
- Analyseert de behoeften aan ontwikkeling van vaardigheden van de medewerkers en werkt mee aan het bepalen van een globaal ontwikkelingsplan om te beantwoorden aan de behoeften van de organisatie.

OPERATIONEEL BEHEER EN OPVOLGING

- Overkoepelt en moet beantwoorden aan de operationele werking van de site en de haar toegewezen opdrachten en projecten
- Staat in voor de opvolging van operationele indicatoren, vooraf bepaald met de Operationele Directie en deelt regelmatig de resultaten
- Geeft regelmatig en op een gestructureerde manier een overzicht van de vooruitgang van projecten aan de directe verantwoordelijke
- Stelt de interne en externe activiteitenverslagen op
- Prospecteert continu met het oog op nieuwe projecten en nieuwe vormen van samenwerking met externe spelers
- Vertegenwoordigt de instelling en haar belangen bij ontmoetingen binnen de organisatie en bij externe bezoeken.

THESAURIEBEHEER

- Zorgt voor de thesaurie-opvolging van zijn/haar structuur in een bepaald begrotingskader
- Anticipeert op de behoeften en uitgaven nodig voor een goede werking van het centrum

COMMUNICATIE EN VERBINDING

- Zorgt voor transparante communicatie binnen zijn/haar team en geeft alle belangrijke informatie (functionele, transversale en hiërarchische) door voor een goede werking van de diensten
- Ziet erop toe dat de verschillende gebruikte kanalen vlot en ondubbelzinnig werken
- Let erop dat de informatie duidelijk, georganiseerd en traceerbaar is
- Deelt de moeilijkheden die ontstaan binnen zijn/haar team met de rechtstreekse verantwoordelijke en denkt aan oplossingen.
- Begeleidt regelmatig teamvergaderingen, debriefings en andere themavergaderingen (met het team en externe partners)
- Stelt preventie-oplossingen voor inzake mogelijke bronnen van conflict
- Is de link op het vlak van communicatie en beslissingen tussen de werknemers onder zijn/haar verantwoordelijkheid en rechtstreekse hiërarchie
- Zorgt voor kwalitatieve en duurzame relaties met de externe partners.

CONTINUE OPLEIDING

- Volgt continu en proactief opleidingen over nieuwe operationele beheermethodes en teambeheer
- Informeert zich over de ontwikkelingen van het vak en juridische en administratieve nieuwigheden die betrekking hebben op het onthaalde publiek.

GARANTIE WERKINGSREGELS

- Vertolkt de waarden van de organisatie (Respect, Transparantie, Gelijkheid, Engagement en Samenwerking) via een aangepaste beheeraanpak
- Ziet toe op het naleven van de deontologische code van New Samusocial en van het beroepsgeheim, inherent aan bepaalde beroepen en contexten
- Houdt de huisvestingovereenkomsten up-to-date
- Staat garant voor een goede naleving van de regels in mijn met de tools en richtlijnen van de instelling die er betrekking op hebben
- Beheert de klachten van zijn/haar teamleden
- Noteert en geeft gevolg aan elke klacht van een gehuisveste persoon over een andere opgevangen persoon of over een werknemer en omgekeerd onder zijn/haar verantwoordelijkheid.

Kennis en ervaring

- Ervaring van 5 jaar vereist in een gelijkaardige of equivalente functie (projectbeheer, teambeheer)
- Algemene kennis van de verschillende projecten en doelstellingen van New Samusocial
- Kennis en uitgesproken belangstelling voor de sector daklozen en het verenigingsleven
- Algemene kennis maatschappelijke wetgeving en de problemen van daklozen
- Minimale technische kennis vereist voor een goed beheer van de site
- Goede kennis gangbare software
- Actieve kennis Nederlands en Engels

Ons voorstel

- Een contract van onbepaalde duur in een menselijk geëngageerde en snel veranderende omgeving
- Vergoeding volgens het baremasysteem CP 319.00
- Een voltijds uurrooster
- Maaltijdcheques
- Tegemoetkoming in de kosten voor woon-werkverplaatsingen
- Een werkplek in Brussel binnen dynamische teams.

De opdracht van Samusocial zelf heeft te maken met de inschakeling van personen. Zo brengen we u op de hoogte van het feit dat, op basis van de verplichtingen opgelegd aan Samusocial (ordonnantie van 14 juni 2018 en het besluit van 9 mei 2019), nieuw aangeworven personen gevraagd wordt een uittreksel uit het strafregister model 2 te bezorgen op het ogenblik dat de overeenkomst wordt ondertekend.