Votre rôle

La Fédération Wallonie-Bruxelles recherche un/une Chargé de Communication interne pour l’Administration générale de l’Enseignement (AGE).

Dans cette fonction, vous avez pour mission d’initier, concevoir, coordonner et implémenter des actions de communication interne destinées à informer ou promouvoir les activités, projets et services de l’AGE. Vous serez principalement amené à :

1. Coordonner les projets de communication interne de l’AGE :

• Élaborer une stratégie de communication interne alignée sur les priorités de l’AGE et en lien avec la stratégie fixée par la Direction de la Communication du Secrétariat général.
• Piloter les plans de communication internes ou les projets spécifiques en la matière (par ex. : Journée de l’AGE…)
• Identifier et gérer les outils nécessaires à la diffusion des messages (actualités sur l’intranet, infolettres, affichage…)

2. Produire et diffuser des contenus :

• Rédiger, éditer et veiller à la conformité des supports de communication interne (articles, courriers, présentations…)
• Gérer la mise à jour régulière des contenus sur les canaux internes (intranet, outils collaboratifs…)

3. Apporter un appui stratégique :

• Conseiller la hiérarchie et l’Administrateur général sur les orientations et actions à mener en matière de communication interne
• Proposer des initiatives pour renforcer la cohésion et l’engagement des membres du personnel de l’AGE

4. Renforcer la transversalité au sein de l’AGE :

• Animer des groupes de travail ou un réseau de correspondants sur des sujets liés à la communication interne
• Collaborer avec les services pour intégrer la communication interne dans leurs projets

5. Assurer la cohérence des messages internes :

• Veiller à la cohérence et l’harmonisation des actions communications internes des différentes entités de l’AGE, tout en respectant le cadre du MFWB en la matière
• Mettre en place des processus de validation pour les messages internes importants

6. Analyser les besoins et évaluer les impacts :

• Identifier les attentes des membres du personnel et de la hiérarchie en matière de communication interne
• Mesurer l’efficacité des actions de communication interne à l’aide d’indicateurs clés (feedbacks, enquêtes internes…)

7. Organiser ou contribuer à l’organisation d’évènements internes :

• Concevoir, planifier et gérer des événements internes (journées thématiques, teambuilding…).

Assurer la communication autour de ces événements avant, pendant et après leur déroulement (invitations, programmes, bilans…).

Cette liste des tâches est non-exhaustive.

Vous avez une question sur la fonction ? Vous pouvez contacter le responsable du Service Communication et Relations publiques, Monsieur Quentin YERNA : quentin.yerna(at)cfwb.be

Rôle du service

Le Service Communication et Relations publiques (SCOM) est chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie de communication globale de l'AGE, tant à l'interne qu'à l'externe.

Il veille à renforcer la visibilité et la cohérence des actions de communication de l’AGE auprès de ses différents publics cibles.

Ses missions incluent (entre autres) :

• La coordination de la communication interne et externe
• La gestion des relations presse
• La production de contenus engageants et interactifs sur des supports imprimés, réseaux sociaux ou sites web (portails du MFWB, de l’AGE, intranet…)
• L’organisation d’événements internes pour renforcer la cohésion et l’engagement des équipes, ainsi que la participation à des événements externes (salons, conférences)

Dans un environnement en constante évolution, le SCOM s’efforce d’adopter des approches innovantes et adaptées à ses différents publics cibles, pour offrir une communication réactive, inclusive, impactante et alignée sur les missions et valeurs de l’AGE.

Diplôme(s)

Vous disposez d’un diplôme de l’Enseignement supérieur de type long (master) au moment de la candidature.

Un master en « Communication », « Communication stratégique », « Information et communication » ou en « Marketing » constitue un premier atout important.

Expérience(s) professionnelle(s)

Requis

• Une expérience professionnelle de minimum 2 années dans le domaine de la communication

Atouts

• Une expérience professionnelle dans le domaine de la communication interne constitue un second atout important
• Une expérience professionnelle dans le domaine de l’organisation d’évènements constitue un troisième atout
• Une expérience professionnelle dans le secteur public constitue un dernier atout

Compétences évaluées lors de l’entretien de sélection

Compétences techniques

• Connaissances élémentaires de la structure et des principes de fonctionnement du Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles et de l’Administration générale de l’Enseignement
• Connaissances élémentaires en techniques d’organisation d’événement
• Bonnes connaissances méthodologiques et conceptuelles en communication interne.(Pondérée et éliminatoire)
• Connaissances approfondies des techniques d’expression écrites (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, comptes rendus, règles de syntaxe, grammaire et orthographe…). (Pondérée)
• Connaissances approfondies des techniques de communication orale (parler clairement et avec précision, demander des clarifications, s’adapter à son interlocuteur…). (Pondérée)
• Bonnes connaissances de la suite Office (PowerPoint)

Compétences comportementales

• Intégrer l’information : établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates
• Agir de manière orientée service : accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs
• Atteindre les objectifs : S’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises

Votre motivation sera évaluée lors de l’entretien. (Pondérée)

Les compétences marquées d’un « Eliminatoire » sont essentielles pour l’exercice de la fonction et doivent impérativement être réussies avec minimum 60%. Sans quoi l’ensemble de l’entretien sera considéré en échec. Les compétences marquées d'un « Pondérée » sont considérées comme importantes pour la fonction. Elles ont donc une valeur plus importante dans le score final.

Vous avez une question sur la procédure ? Sophie.Nguyen(at)cfwb.be

Lieu de travail

Bruxelles

Contrat

• Contrat à durée indéterminée
• Temps plein (38h)

Salaire annuel

• Entre 45.281,99 € brut et 83.088,92 € brut
• Echelle barémique : 100/1
• Niveau d'emploi : Master
• Toute expérience professionnelle jugée utile à la fonction pourra être valorisée pécuniairement

Avantages

• Télétravail possible à 50% (avec accord) et indemnité de télétravail
• Chèques-repas
• Pécule de vacances et allocation fin d'année
• Gratuité des transports en commun pour les déplacements domicile – lieu de travail
• Indemnité vélo
• Assurance hospitalisation de base gratuite
• 27 jours minimum de congé par an
• Pour les enfants du personnel : journées récréatives, chèque Saint-Nicolas, indemnités de stages, allocation de rentrée scolaire, ...