L’organisation

Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne BelRefugees naît au Parc Maximilien en 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.

Aujourd’hui, l’organisation œuvre pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration et vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration. Par son action, elle contribue à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions.

La Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil et un hébergement inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi également à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.

La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité/sororité universelle, peut être mise en place pour faire face aux enjeux migratoires que traverse notre époque.

Née d’une initiative citoyenne bénévole, l’organisation compte aujourd’hui près de 290 salarié.e.s et plusieurs milliers de bénévoles partout en Belgique.

Le Service d’information socio-juridique et administrative – SISA

Le SISA est un service transversal et pluridisciplinaire qui s’articule et opère dans et avec l’ensemble des activités et dispositifs de l’organisation. Son équipe est composée d’assistant.e.s sociaux.ales, de juristes, d’interprètes en milieu social, de médiateur.trice.s interculturelles, et de travailleur.euse.s sociales.aux,

Les missions du service sont multiples, interconnectées et se déroulent sur plusieurs sites d’activités.

Hub Humanitaire : Permanences de première ligne (information et bilan sociojuridique et orientation) ;

Dispositifs d’hébergement : Permanences sociales et juridiques. Orientations et suivis psycho-médico-sociaux-juridiques (en partenariats (intramuros) et en réseau (extramuros))

Deuxième ligne : Sur rendez-vous, soutien et accompagnement juridique individuel aux candidat.e.s à la demande de protection internationale (avant, pendant et après l’introduction de la demande)

La position du/de la coordinateur.trice adjoint.e – Volet Juridique

• Vous travaillez sous la supervision directe du/de la coordinateur.trice général.e du SISA.
• Vous supervisez une équipe juridique présente à travers la Plateforme.
• Vous êtes le/la référent.e du service juridique au sein de ces différents sites.

Mission principale

Le/la coordinateur.trice adjoint.e SISA - volet juridique a pour mission principale de superviser et accompagner l’équipe dans la réalisation de ses missions et objectifs sur le plan technique et opérationnel. Il/elle supervise et accompagne l’équipe dans la réalisation de ses missions et objectifs. Il/elle veille à la bonne transmission des informations et s’assure du respect des protocoles établis, en dialogue permanent avec la coordination des centres concernés et les partenaires

Responsabilités et tâches

En étroite collaboration avec le/ la coordinateur.trice générale SISA

Gestion d'équipe

• Vous supervisez et soutenez une équipe pluridisciplinaire dans leur travail au quotidien (compréhension d’aspects spécifiques à la prise en charge des besoins juridiques des bénéficiaires, problématiques rencontrées, gestion de conflits, incidents,...etc.);
• Vous assurez la planification, la répartition des tâches et la définition d’objectifs au sein de l’équipe ;
• Vous suivez l’organisation du travail au sein de l’équipe (plannings, congés, absences, …) ;
• Vous assurez tous les aspects de la gestion d’équipe SISA volet Juridique: recrutement, onboarding, évaluation, développement et formation, prévention des risques psycho-sociaux et supervision, gestion des conflits, etc.
• Vous veillez à mettre en place les conditions nécessaires à de bonnes relations professionnelles de coopération bienveillante avec les autres équipes et services et vous encouragez la collaboration entre les membres de l’équipe et entre les membres d’équipes différentes ;
• Vous assumez le rôle de personne de référence pour l’équipe et prenez des décisions dans le cadre établi ;
• Vous êtes l’interlocuteur.rice privilégié.e des équipes face aux problèmes qu’elles rencontrent quotidiennement (bureautique, planning,…) et tâchez d’y répondre en étroite collaboration avec les personnes ou les services concernés (autres coordinateurs, logistique, RH, etc.) ;
• Vous veillez au bien-être de l’équipe : vous informez proactivement le/la coordinateur.trice général.e des difficultés rencontrées par l’équipe et participez à la réflexion en vue de la résolution de celles-ci

Gestion d’outils et développement des protocoles

• Vous assurez le développement d’outils et protocoles opérationnels pertinents pour ces sites (suivi des bénéficiaires, communication interne, reporting etc.), en vue d’atteindre les objectifs et de répondre aux besoins, et vous vous assurez de leur effectivité ;
• Vous assurez la clarté, la pertinence et l’exactitude des documents de suivi remplis par l’équipe (tableaux de rdv et d’entretiens, dossiers individuels, etc.) ;
• Vous assurez la confidentialité et la protection des données, et vous restez vigilent.e sur les aspects éthiques et déontologiques ;

Développement des compétences

• Vous maîtrisez et vous vous informez constamment sur les bonnes pratiques en termes de prise en charge juridique, le réseau associatif bruxellois, les évolutions des procédures administratives, etc.;
• Vous assurez la gestion des connaissances et compétences « métier » (droit des étrangers, etc.) dans une optique de partage, de mise en commun et de développement permanent ;

Appui au suivi juridique

• Vous êtes amené.e à réaliser des permanences juridiques de manière ponctuelle
• Vous intervenez dans les situations de crise (arbitrage, prise de décisions, interventions sur place)
• Vous êtes amené.e à prendre des décisions dans le cadre des suivis individuels des bénéficiaire,à arbitrer, et à soutenir les membres de votre équipe en cas de questions juridiques lors des permanences le cas échéant ;

Communication

• Vous assurez la bonne transmission d’informations entre et vers les membres de votre équipe et entre celle-ci et les autres équipes présentes sur les mêmes sites ;
• Vous faites remonter toute information pertinente vers la hiérarchie et êtes force de proposition, notamment afin d’alimenter le plaidoyer ;
• Vous êtes l’interlocuteur.rice principal.e auprès des partenaires sur les sites concernés et vous menez une réflexion sur le développement des partenariats pertinents pour ces sites ;
• Vous établissez les modalités les plus pertinentes pour la transmission et l’échange d’informations, ainsi que pour une bonne collaboration au sein du service (réunions d’équipe SISA, réunions d’équipe sur chaque site, outils de communication interne, outils d’échange de bonnes pratiques, etc.).
• Vous participez à la collecte d’informations pertinentes et à la rédaction des rapports d’activités du SISA pour les dispositifs sur lesquels vous intervenez.

Représentation et développement stratégique (dans la coordination du SISA)

• Vous participez à la réflexion sur l’identité et l’organisation du SISA et sur sa visibilité externe,
• Vous participez à une réflexion constante sur l’amélioration de la qualité des services rendus aux bénéficiaires ;
• Vous participez à la réflexion et à l'opérationnalisation de la collecte des données.

Profil recherché

Compétences techniques

• Vous êtes détenteur.rice d’un diplôme en droit ;
• Vous avez des connaissances juridiques approfondies et des connaissances suffisantes en matières sociales en lien avec les droits des étrangers ;
• Vous avez une bonne connaissance du secteur de l’aide à la personne (sans-abrisme, maisons d’accueil, services sociaux, asile et migration) et du tissu associatif ;
• Vous avez une connaissance approfondie de la réalité des personnes en situation de migration et de la législation qui s’y rapporte ;
• Vous avez une expérience pertinente d’au moins 5 ans en tant que juriste en droit des étrangers ou au sein d’un service de première ligne ;
• Vous avez une expérience probante en gestion et développement de projet ;
• Vous avez une expérience probante en gestion d’équipe multidisciplinaire et multiculturelle ;
• Vous êtes capable d’établir des plannings, plans d'actions, tableaux de bord, tableaux de suivi, ... ;
• Vous êtes capable de rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs aux domaines d’activité du service ;
• Vous maîtrisez la Suite Office ;
• La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable et la connaissance d’une ou plusieurs langues du public cible est un atout (tigrinya, arabe, etc.).

Compétences génériques

• Vous êtes capable de superviser des équipes pluridisciplinaires en coordonnant leurs activités en fonction des objectifs de l'organisation, en évaluant et en utilisant de manière correcte les compétences des personnes ;
• Vous êtes capable d'anticiper et d'analyser les problèmes et êtes orienté.e solutions ;
• Vous êtes organisé.e et êtes capable de hiérarchiser les priorités et d’établir une organisation de travail efficace en situation d’urgence ;
• Vous faites preuve de sensibilité sociale, humaine et humanitaire ;
• Vous êtes capable de décider et d’arbitrer, de déléguer et de superviser ;
• Vous faites preuve de diplomatie, sens relationnel et capacité d’écoute ;
• Vous êtes polyvalent.e, flexible et résistant.e au stress ;
• Vous faites preuve d'éthique : vous êtes fidèle à l'image et l'esprit du service, de l'institution et du projet (secret professionnel, déontologie, etc.)

Nous offrons

• Un contrat de remplacement à temps plein
• Barème de la CP 319.00 - Ech. 3 (3.311,87€ à 3 ans d’expérience, 3.774,35€ à 5 ans d’expérience)
• Le remboursement à 100% de vos frais de transport public domicile – lieu de travail ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise 
• Chèques-repas d’un montant de 8 euros par jour presté 
• Cinq jours de congés extra-légaux (propres à la CP 319.00) au-delà de 6 mois d’ancienneté 
• De nombreuses possibilités d’évolution de carrière / de mobilité interne 
• De nombreuses possibilités de formation 
• Un environnement de travail où le bien-être des travailleurs.euses est une préoccupation constante 
• L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée ainsi que prendre part à une aventure et un projet citoyens profondément humains.