Wolu Facilities recrute 

Un Technicien Informatique (h/f/x)

dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, à temps plein, au barème C1 de la fonction publique, pour son Département IT.

Le Technicien Informatique a pour rôle d’être un des points de contact Helpdesk du Département IT. L’objectif est de fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les problèmes informatiques et un appui administratif dans les échanges commerciaux avec les fournisseurs et partenaires externes.

Pour ce faire, le Technicien Informatique sera amené à réaliser principalement les tâches suivantes :

• Fournir un support de première ligne Helpdesk ;
• Faire le lien avec le support de deuxième ligne - équipes réseaux et production ;
• Assurer une bonne gestion du parc informatique ;
• Rédiger des ordres du jour et des comptes rendus des réunions IT ;
• Garantir la bonne gestion du stock ICT ;
• Gérer les relations avec les fournisseurs y compris les échanges commerciaux.

Profil

Conditions de participation au recrutement :

• Être titulaire d’un CESS à orientation informatique (2e – 3e degrés de transition technique informatique, ou bien 3e degré en technique de qualification technicien en informatique) OU posséder une expérience probante dans une fonction similaire au sein d’un service informatique (moyennant une autre condition barémique).

Compétences comportementales :

• Etre capable de travailler de manière autonome et en équipe ;
• Démontrer un respect strict des délais et des directives ;
• Pouvoir gérer plusieurs tâches simultanément et travailler sous pression ;
• Faire preuve de méthode.

Compétences techniques :

• Maîtriser l'environnement Microsoft (Windows 7 à 10, domaine Active Directory) ;
• Résoudre des problèmes techniques de base reliés aux postes de travail (profils users, écrans, dockings, imprimantes, etc.) ;
• Avoir des compétences en communication écrite et verbale ;
• Détenir une connaissance des principes et des pratiques de la confidentialité et de la sécurité des données.

Atouts :

• Avoir des connaissances pratiques dans la gestion des commandes ;
• Connaitre les applications et outils suivants : Office 365, Zoom, imprimantes Konica, IPFlow ;
• Etre en possession du brevet linguistique du Selor, correspondant à votre niveau de Néerlandais.

Avantages

• Un salaire mensuel brut sur base d’un temps plein de minimum 2.630,69 euros avec une reprise de l’ancienneté utile et en lien avec la fonction sous réserve de remise de justificatifs complets et valables (jusqu’à 10 ans dans le secteur privé et 15 ans dans le secteur public) ;
• Une prime de fin d’année ;
• Une prime mensuelle de bilinguisme (si brevet Selor adéquat) ;
• Des tickets restaurant ;
• Une intervention transport domicile-lieu de travail possible selon la situation personnelle:

• La gratuité des transports en commun (STIB, de Lijn, SNCB, Tec);
• L’accès au parking gratuit ;
• Une prime vélo ;
• Une prime piéton ;

• Divers avantages via le service social collectif (prime de mariage, prime de naissance, intervention dans certaines dépenses exceptionnelles, …) ;
• Une assurance hospitalisation ;
• Un second pilier de pension ;
• Une réduction de 10% auprès d’Ethias pour les assurances prises à titre individuel ;
• Un environnement de travail agréable, respectueux de l’équilibre vie professionnelle – vie privée et en pleine évolution :

• Une dynamique collégiale, prônant le professionnalisme et l’efficience dans un esprit d’innovation, de créativité, de transparence et de respect du personnel ;
• Un nombre avantageux de jours de congé (environ 40 jours dans le cadre d’un temps plein) ;
• Un crédit de congés dès l’entrée en fonction ;
• Une plage de travail mobile permettant une arrivée entre 6h30 et 10h00 et un départ entre 15h00 et 20h00 ;
• Une possibilité de télétravail (selon notre Règlement).
• Un soutien à la mobilité interne (verticale et horizontale) ainsi qu’au développement des compétences au travers d’un plan de formation individuel et adapté.
• Une mise à disposition d’un ordinateur portable à usage professionnel.