Jouw opdracht
Als vliegend PWA-consulent spring je in bij verschillende PWA's over het gehele Brusselse grondgebied waar extra ondersteuning nodig is. Je komt terecht in een klein en hecht team. Samen met ongeveer 40 collega's bedien je 19 PWA's. In sommige PWA-kantoren werk je zelfs zelfstandig, wat vraagt om een flinke dosis verantwoordelijkheid en initiatief.

Je ondersteunt werkzoekenden die al lange tijd zonder werk zitten. Jouw taak is om hen via een kwaliteitsvolle en gerichte begeleiding duurzaam in te schakelen op de arbeidsmarkt.

Om jouw werk optimaal te plannen, ontvang je tijdig een weekplanning die minstens een week vooruitloopt op jouw startdatum. Zo weet je ruim op voorhand in welke PWA's jouw hulp verwacht wordt, wat zorgt voor een stabiele werkweek met voldoende ruimte om je voor te bereiden.

Jouw verantwoordelijkheden
Administratief beheer:

● Je voert inschrijvingen uit, verspreidt informatie over het PWA-systeem.
● Je bent verantwoordelijk voor de telefonische permanentie.
● Je zorgt voor de matching tussen de aanvragen van gebruikers van het systeem en het mogelijke aanbod van PWA-activiteiten via werkzoekenden die volledig werkloos zijn en/of begunstigden van het leefloon.
● Je beheert jouw administratieve taken in verband met de functie: het invoeren van de ondernomen acties in Ibis of een andere databank, het ● bijwerken van gegevens, het invullen van formulieren, het bijhouden van dossiers, etc...
● Je zorgt ervoor dat werkzoekenden volledig op de hoogte zijn van hun rechten, plichten en mogelijkheden. Daarbij controleer je of hun dossier accuraat en volledig is, wat essentieel is voor een optimale begeleiding en voor de nauwkeurigheid van de administratieve processen.

Ondersteuning van werkzoekenden:

● Je analyseert de informatieaanvragen van werkzoekenden.
● Je zorgt voor de verspreiding van informatie naar werkzoekenden en/of het publiek.
● Je verwijst werkzoekenden door naar andere diensten van Actiris of andere organisaties

Je beschikt minstens over :

● een bachelordiploma/graduaat
● een doorgedreven motivatie om als PWA-consulent mee het verschil te maken.
● een actieve kennis van de 2e gewesttaal, aangezien een groot deel van je collega's en klanten Franstalig zijn


Jouw pluspunten (geen vereisten) :

● een eerste werkervaring in de aanwending van gesprekstechnieken voor begeleiding en coaching
● kennis van Actiris en van zijn netwerk van Brusselse partners voor socio-professionele inschakeling


Je bent tevens :
● klantvriendelijk; je doet er alles aan om aan de verwachtingen of vragen van je gesprekspartners te voldoen
● een sterke communicator; je legt vlot contacten te met anderen en brengt makkelijk een boodschap over
● stressbestendig; je behaalt je doelstellingen en waakt tegelijk over je eigen welzijn en dat van anderen
● een geboren begeleider; je slaagt er in je cliënteel te helpen en te ondersteunen om zijn doelstelling te behalen of zijn ontwikkeling waar te maken
● betrouwbaar; je levert herhaaldelijk een kwaliteitsvol resultaat af, rekening houdende met de procedures/normen of akkoorden
● flexibel; je haalt energie uit het feit dat je vaak vanuit verschillende plaatsen werkt en dat jouw planning onderhevig kan zijn aan veranderingen

Onze werknemers zijn een weerspiegeling van de Brusselse populatie: diversiteit op de werkvloer is niet enkel een objectief, het is onze dagelijkse realiteit.
Overeenkomstig onze waarden hechten wij belang aan het evenwicht tussen het privé- en beroepsleven en het welzijn van onze medewerkers.

Als werkgever :

● zorgen we voor een optimaal evenwicht tussen het privé- en beroepsleven, dankzij 35 jaarlijkse verlofdagen, een glijdend uurrooster en de mogelijkheid om van thuis te werken, als de functie het toelaat.
● stimuleren we je persoonlijke en professionele ontplooiing door jaarlijks 11 opleidingsdagen/ 1/3 van je werktijd opleidingen aan te bieden, in overeenstemming met je functie, je behoeften en je ambities.
● geven we om het milieu en streven we naar een duurzame samenleving. Je kunt gemakkelijk met de bus, tram, trein of fiets naar het werk komen. We bieden een of meerdere abonnementen voor openbaar vervoer, maar ook een Villo-abonnement en een fietsvergoeding aan.
● zorgen we voor je gezondheid door het organiseren van screenings en het aanbieden van een hospitalisatie- en een tandzorgverzekering.
organiseren we initiatieven die gericht zijn op zuiniger leven (bibliotheek, uitlenen van diverse apparatuur)

Contract en voordelen :

● een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
● een bruto maandsalaris van €2799,08 voor 0 jaren anciënniteit, met de mogelijkheid om bijkomende jaren ervaring te valoriseren bij aanwerving
maaltijdcheques van €8
● de mogelijkheid om een taalpremie aan te vragen van €416,14 à €554,85 bruto/maand
● een fietspremie van 0,35 cent/km
● talrijke bijkomende sociale voordelen zoals:
● tussenkomst in de kosten voor kinderopvang en stages van kinderen
● tussenkomst bij bepaalde medische en paramedische kosten
● tussenkomst bij juridische bijstand
● culturele activiteiten tegen gereduceerde prijzen