En tant que microcredit growth advisor chez microstart, vous êtes responsable d’un parcours clients de qualité pour nos (futur.e.s) entrepreneur.e.s :

1. Vous gérez et développez un portefeuille clients :
 - Vous êtes le point de contact pour toute personne souhaitant lancer ou développer son activité grâce aux services de microstart
 - Vous accompagnez les clients et leur donnez des conseils dans leur aventure entrepreneuriale, sur base de leurs attentes et leurs besoins
 - Vous analysez tous les facteurs clés de réussite de la demande du client: la personne, le projet, l’entourage, la faisabilité, la santé financière, etc.
 - Vous construisez et faites le suivi (administratif) de A à Z du dossier de la personne
 - Vous construisez et maintenez une relation de confiance solide et durable avec les clients afin d’être une réelle valeur ajoutée dans leur parcours entrepreneurial

2. Vous êtes le point de référence pour toutes les autres parties prenantes impliquées dans le parcours entrepreneurial de l’entrepreneur, entres autres :
  - Nos bénévoles, qui accompagnent les entrepreneurs avant et après le lancement de leur activité et avec qui vous collaborez étroitement pour la réussite du projet.
  - Nos partenaires, qui offrent des services complémentaires aux nôtres et avec qui une relation stable et fréquente est de votre ressort.

3. Vous aidez microstart à développer et renforcer son impact, en étroite collaboration avec le microcredit growth developer, en allant à la rencontre de
notre (potentiel) public cible ou tout autre organisme pertinent. Vous n’avez pas peur de prendre la parole en public et de parler de microstart et ses services à toute occasion qui se présente à vous.

- Vous avez le sens de l’écoute et la capacité à créer des relations de confiance avec les entrepreneurs, partenaires et tout autre contact
- Vous faites preuve d’autonomie, de proactivité, et de capacité à prendre des initiatives
- Vous avez une forte orientation résultats avec un esprit entrepreneurial
- Vous avez la capacité de travailler en équipe et de vous adapter à un environnement évolutif, où vous serez amené.e à travailler en complémentarité       avec d’autres personnes
- Vous êtes sensible aux enjeux sociaux et à l’impact de la microfinance
- Vous faites preuve de résilience, de polyvalence et de flexibilité. Les déplacements et événements hors des heures de bureau ne vous font pas peur
- Votre cadre de travail sera principalement francophone mais vous entrez en contact avec des entrepreneurs et des collègues en néerlandais et en anglais. Vous maîtrisez donc suffisamment l’anglais et le néerlandais. La connaissance d’autres langues est un atout.

Travailler chez microstart, c’est travailler dans un environnement dynamique et plein de sens au sein d’une équipe multiculturelle à travers la Belgique (Bruxelles, Gand, Anvers, Hainaut et Liège). Nous vous proposons:

- Un CDI de 38h/semaine, avec une entrée en fonction le plus rapidement possible
- Un package salarial attractif (PC200 avec entre autres chèques-repas, éco-chèques, assurances DKV)
- Possibilité de télétravail
- Un plan de formations pour un développement personnel et professionnel en continu