HAPPY DAYS recrute un(e) Chargé(e) des opérations pour accompagner sa croissance !

HAPPY DAYS propose des services personnalisés à destination des personnes âgées afin de leur permettre de réaliser leurs envies et de vivre plus longtemps heureux à domicile. 
Notre aide à domicile personnalisée, nos activités récréatives et conviviales, mais aussi nos conseils dans la coordination de projets de vie, permettent d'aider les personnes âgées dans leur quotidien. C'est pourquoi nos recrutons des accompagnants sur le terrain pour créer un lien personnalisé avec les personnes âgées en fonction de leurs besoins, et nous assurons un suivi régulier et humain. 
Notre philosophie est d’accompagner les personnes âgées comme si elles étaient nos propres grands-parents, avec toute la bienveillance, l’écoute et le respect que cela suppose.

Après bientôt 5 ans d’existence à Bruxelles et l’ouverture en 2024 d’une deuxième agence dans le Brabant Wallon en pleine croissance, Happy Days continue à grandir et recherche quelqu’un pour accompagner son développement et renforcer l’équipe !

Vos missions

Gestion planning et suivi administratif

• Coordonner les flux d’informations au sein de l’agence
• Centraliser les demandes de plannings dans le logiciel : gestion des horaires théoriques de l’équipe, gestion des absences et remplacements
• Création des fiches clients et travailleurs, mise à jour des informations
• Suivi des encodages des prestations hebdomadaires
• Suivi des remises de titres-services et remboursement
• Formation des personnes de l’équipe au logiciel de planning

Gestion opérationnelle quotidienne 

En lien avec les 2 responsables d’agence de Braine l’Alleud et Bruxelles :

• Gérer les demandes des personnes âgées et leur famille
• Sélectionner les bonnes personnes dans l’équipe et s’assurer du suivi de la mise en place des missions
• Contribuer au recrutement des nouveaux accompagnants
• Participer à la bonne intégration des personnes dans l’équipe
• Gérer les demandes de remplacements avec l’équipe et les personnes âgées 

Développement de projets

• Contribuer aux actions de communication pour le développement de la notoriété, et aux actions de communication interne
• Contribuer au développement de nouveaux partenariats
• Contribuer au développement de nouveaux process et outils de planning
• Participer à l’élaboration du plan de formation et l’animation de formation interne
• Participer à la mise en place des activités à la carte : sorties / activités de groupe

Profil recherché

• Diplome d'enseignement supérieur, ou équivalent par expérience, idéalement en Gestion, RH ou Sciences sociales
• Langues : francophone. La connaissance de l’anglais et du NL est un plus.
• Informatique : Microsoft Office, SAP (ou logiciel de planning), web design, connaissance des réseaux sociaux

Savoir-être (aptitudes)

• Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
• Convivialité, dynamisme et bon relationnel
• Esprit d’équipe, capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Esprit d’entreprendre, sens de l’initiative
• Patience, bonne capacité d’écoute et gestion des émotions
• Intérêt personnel pour les personnes âgées et le social                                                                                                               

En pratique

• CDI à temps plein 38H/semaine
• Lieu de travail : Braine l’Alleud principalement et Bruxelles en alternance
• Rémunération : environ 2000 € nets /mois (dont chèques repas, différents frais)

Les + 

Un esprit start up, un métier qui fait du sens, une équipe motivée et dynamique, une expérience riche en rencontres et en belles histoires, des perspectives de développement…     

Pour en savoir plus sur HAPPY DAYS : www.happydays-be.com