La FGTB Horval BHVL, située Avenue Stalingrad 76 à 1000 Bruxelles, recherche un collaborateur polyvalent pour son service social et juridique de première ligne.

Tâche principale

• Accueillir les affiliés avec empathie et respect,
• Être à l’écoute, analyser chaque situation, et prendre si nécessaire des décisions en fonction des informations collectées
• Conseiller les affiliés sur leurs droits en matière de contrat de travail (engagement, suspension de contrat, rupture, etc..)
• Conseiller les affiliés sur leurs droits face à une faillite (procédure, FFE…)
• Conseiller les affiliés sur leurs droits en matière de sécurité sociale (accident de travail, mutuelle, chômage),
• Encodage des données privées et professionnelle dans le système informatique
• Rédiger des rapports, des courriers et mise en demeure sur base des informations collectées,
• Faire le suivi des dossiers jusqu’à la procédure judiciaire devant le Tribunal du Travail, le cas échéant.
• Faire le suivi des dossiers de faillite (rédaction des déclarations de créances, contacts avec le Curateur et le Fonds de Fermeture)
• Informer les affiliés des possibilités d’assistance sociale et des démarches administratives,
• orienter les affiliés vers des organismes compétents au sein de la FGTB et/ou en dehors (Médecins, association d’insertion ...)...

Tâche accessoire 

• Aider au guichet en tant que premier point de contact de notre organisme syndical,
• Orienter les affiliés en fonction de leurs questions,
• Effectuer des inscriptions, contrôle des affiliations …

Le profil que nous recherchons

• Bachelier à orientation sociale (ex : assistant social, sciences juridiques…)ou expérience  équivalente,
• Bonne connaissance de la réglementation sociale (Contrats de travail, Mutuelle, Chômage, AT,…),
• Profil accueillant, empathique, dynamique, ponctuel, communicatif,
• Résistant au stress et ouvert aux différences,
• Parfaite connaissance du français (écrit et oral),
• Très bonne connaissance du néerlandais (la connaissance d’une troisième langue est un plus)
• Adhérer aux valeurs syndicales
• Capable d’assimiler les évolutions constantes du droit social ainsi que les spécificités de nos secteurs
• Connaissance des programmes informatiques (Word, Outlook, Excel…)
• Capacité analytique au sens large du terme 

Ce que nous proposons

Nous proposons une ambiance de travail agréable où la confiance et l’autonomie sont primordiales. Bon équilibre entre la vie professionnelle et vie privée.

Le contrat proposé est un contrat à durée indéterminée à temps plein de 35 heures par semaine du lundi au vendredi.

En plus d’un salaire attractif, vous bénéficierez :

• De chèques-repas,
• D’assurance groupe,
• De la DKV,
• De frais de déplacement à 100% du coût d’un abonnement social,
• D’un abonnement à un journal de votre choix,
• D’ATN