Vous connaissez le secteur associatif et partagez ses préoccupations ?

Vous débordez d’énergie positive et êtes capable de la transmettre à vos interlocuteurs ?
Vous êtes organisé.e, orienté.e client et autonome ?

Rejoignez notre équipe Mundo-Lab !

Résumé de la fonction

• Secteur : Economie sociale et solidaire
• Type de contrat :  CDI  
• Horaire :  Temps partiel : 26h/ semaine (Avec possibilité d’étendre à 4/5^e )
• Lieu de travail : Bruxelles (Porte de Namur, Trône)
• Date limite pour postuler : 22 avril 2025
• Date d’entrée en fonction : Dès que possible

À propos de Mundo

Les centres Mundo sont des centres de bureaux et de réunion éco-conçu et éco-géré, dédié aux associations, ONG et entreprises sociales. Bien situé près des arrêts de train et de métro, les centres Mundo offrent des espaces de travail professionnels privatifs, de coworking, des salles de réunion et divers services qui facilitent la gestion quotidienne de ses organisations membres.

Les centres Mundo rassemblent plus de 200 organisations engagées qui partagent au quotidien des espaces de travail et de vie pour agir ensemble en faveur du changement sociétal et environnemental.

Mundo-Lab gère 6 centres de bureaux à Bruxelles, Namur, Louvain-la-Neuve et Anvers.  

Plus d’informations : www.mundo-lab.org

La fonction

Vous travaillez principalement à Mundo Matongé avec des prestations régulières dans d’autres centres bruxellois.

Votre poste de travail est situé à l'accueil du centre, vous êtes donc le premier visage de notre entreprise.

Vous êtes membre du pôle ‘Support and Community’ et sous la supervision de la manager de centre. Vous assumez vos missions en binôme avec une autre coordinatrice également à temps partiel.

• Vous êtes le point de contact privilégié pour nos membres et nos visiteurs. Vous gérez les e-mails, le courrier et les appels téléphoniques de manière professionnelle et structurée.
• Vous supervisez l’utilisation des salles de réunion. Vous traitez les réservations, répondez aux demandes des clients et vous apportez de l’assistance dans l'utilisation du matériel mis à disposition.  
• Vous êtes garant·e de l’ordre et de la propreté de votre centre. Vous effectuez des contrôles quotidiens de tous les espaces communs. Vous coordonnez le travail de l'équipe de nettoyage et gérez les stocks et les commandes.
• Vous maitrisez les différents logiciels de gestion. Vous effectuez le travail administratif de manière minutieuse et systématique : Mise à jour des bases de données, gestion des accès, facturation, …
• Vous rapportez les problèmes techniques au département concerné et faites le suivi des interventions. Vous vous assurez de la satisfaction du client après l’intervention.
• Vous développez une relation de confiance avec les membres de votre centre en favorisant un environnement propice aux échanges. Vous êtes partie-prenante dans l’organisation de réunions et d'événements pour la communauté.
• Vous êtes polyvalent·e et débrouillard·e. Vous savez garder votre sang-froid en situation de crise. Vous aimez gérer les imprévus tout en mettant en place des procédures afin d'améliorer les processus en place.
• Vous portez les valeurs de durabilité de Mundo dans votre travail quotidien.

Profil

Formation et expérience professionnelle :

• Au minimum 3 années d’expérience récente et réussie dans une fonction à responsabilités similaires

Compétences et qualités personnelles :

• D’excellentes compétences écrites et orales en français, anglais et néerlandais.
• Une curiosité à découvrir de nouveaux logiciels de gestion.
• Une aisance naturelle pour le contact client et une facilité à créer de nouvelles relations.
• Un excellent sens de l’organisation.
• Une aptitude à gérer son temps et les priorités.
• Une capacité à travailler de manière autonome et savoir prendre des initiatives.
• Un intérêt pour le développement durable et le secteur associatif est un plus

Détail du contrat de travail

• Lieu de travail : Bruxelles (Matongé et Trône)
• Contrat temps partiel 26h/semaine
• Horaires et jours de travail à définir (Du lundi au vendredi. Soit journée complète, soit demi-journées)
• Chèques-repas, Chèques Eco et Assurance hospitalisation DKV
• Abonnement transports en commun