Mission du département / service

Le Service Back-O ffice (BO) assure la gestion opérationnelle des aides financières et leur récupération ainsi que ce qui touche à la facturation médicale au sein du département de l’Action sociale. Le service assure une bonne mise en œuvre et la conformité des décisions afin de permettre aux usagers de mener une vie conforme à la dignité humaine. 

La mission du Secteur Paiement et récupération consiste à traiter les opérations financières, matérielles ou administratives destinées aux bénéficiaires et à effectuer le suivi administratif et comptable lié aux aides afin d’assurer les paiements dans les délais impartis par la législation.

Mission et activités générales de la fonction

Je suis chargé(e) d’assurer les tâches administratives de soutien aux travailleurs sociaux de première ligne ainsi que la récupération des aides auprès des instances compétentes. Je représente mon administration en assurant un service de qualité.

Activités

• J’analyse et traite les informations des dossiers
• J’encode, mets à jour et vérifie les données
• J’effectue les paiements des aides financières
• J’assure la régularité des remboursements des subventions
• Je communique les informations pertinentes auprès des collègues et auprès de ma hiérarchie
• Je rédige et modifie des documents divers (comptes-rendus, rapport, email, etc.)
• J’assiste aux réunions d’équipe
• Je classe et archive les documents

Profil de la fonction

• Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir : CESS
• Disposer d’une parfaite maîtrise d’une des deux langues régionales (FR/NL) et d’une maitrise de l’autre lanque régionale

Compétences comportementales

• S’autodévelopper
• Être orienté(e) résultats
• Coopérer
• Travailler avec professionnalisme et intégrité
• Structurer son travail
• S’adapter

Compétences et connaissances théoriques/pratiques

• Connaissance du CPAS, de ses services, règlement et fonctionnement
• Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, Internet etc.)

Avantages offerts par l’employeur 

• Horaire flexible
• Télétravail structurel (1 jour/semaine) et indemnité après 6 mois d’ancienneté
• Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
• Chèques repas de 8 euros
• Augmentation barémique automatique
• Assurance hospitalisation
• Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
• Deuxième pilier pension
• Affiliation au Service Social Collectif
• Assistance personnelle et professionnelle, juridique et psychologique 24/24 via Ethias Workplace option
• Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces
• Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles
• Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail
• Accessibilité aisée en transports en commun