Mission du département / service

Le Secteur 4 est spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées (65+) : organisation et coordination des actions dans le cadre de la problématique des personnes âgées et handicapés, informer et apporter les aides appropriées et accompagner tout personne domiciliée à Saint-Gilles, à l’entrée en maison de repos, sans condition d’âge, y compris l’accompagnement des familles.

Mission et activités générales de la fonction 

Je suis responsable des résultats de mon secteur en respectant les objectifs fixés par ma ligne hiérarchique. Je coordonne et assure le suivi des activités de celui-ci dans le respect de la législation. Je conduis mon équipe de manière à y développer de bonnes compétences. J’ai le souci de la qualité et de la satisfaction du public que mon secteur accompagne.

Activités :

• Supervision et suivi des dossiers : encadrer, suivre et évaluer les dossiers traités par les travailleurs sociaux, en assurant un accompagnement individualisé
• Appui et expertise : apporter un soutien technique aux travailleurs sociaux dans la gestion des dossiers, la rédaction des rapports et les propositions d’intervention aux Comités
• Soutien en cas de situations complexes : assister les travailleurs sociaux face aux dossiers difficiles, répondre à leurs questions et fournir des conseils adaptés
• Encadrement et contrôle des procédures : veiller à la bonne exécution des tâches, au respect des procédures et à la gestion rigoureuse des documents et informations
• Formation et veille réglementaire : assurer la mise à jour des connaissances des travailleurs sociaux en matière de réglementation et d’évolution des pratiques professionnelles
• Coordination et communication interne : favoriser les échanges entre les travailleurs impliqués, organiser des réunions d’équipe et assurer la transmission des informations essentielles
• Suivi des décisions et gestion administrative : assurer la mise en œuvre des décisions des Comités, superviser la rédaction et la validation des courriers et notifications officielles
• Gestion des relations avec les bénéficiaires et partenaires : recevoir les usagers en demande d’explication, représenter le CPAS auprès des partenaires internes et externes, et participer aux réunions interservices
• Gestion des ressources humaines et organisation du travail : participer aux processus et au développement RH des collaborateurs et de leur bien-être, organiser et anticiper les absences pour garantir la continuité du service et évaluer les collaborateurs selon les processus établis

 Profil de la fonction

• Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir : bachelier d’assistant social
• Disposer d’une parfaite maîtrise d’une des deux langues régionales (FR/NL) et d’une maitrise de l’autre langue régionale
• Disposer d’une expérience de 2 ans comme assistant social dans un CPAS

Compétences comportementales

• S’autodévelopper
• Être orienté résultats
• Coopérer
• Travailler avec professionnalisme et intégrité
• Décider
• Analyser

Compétences et connaissances théoriques/pratiques

• Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Réglementations / législations du secteur (droit des étrangers, sécurité sociale, droit sociale)
• Connaissance de l’organisation général d’un CPAS et son SSG et ses principes de fonctionnement
• Outils de planification et rapportage
• Gestion d’équipe
• Animation et conduite de réunions

Avantages offerts par l’employeur 

• Horaire flexible
• Télétravail structurel (1 jour/semaine) et indemnité après 6 mois d’ancienneté
• Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
• Chèques repas de 8 euros
• Augmentation barémique automatique
• Assurance hospitalisation
• Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
• Deuxième pilier pension
• Affiliation au Service Social Collectif et réductions dans certains commerces
• Assistance personnelle et professionnelle, juridique et psychologique 24/24 via Ethias Workplace options
• Prise en charge du ticket modérateur dans les Hôpitaux Iris Sud
• Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles
• Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail
• Accessibilité aisée en transports en commun