CONTEXTE 

Au sein de l'équipe de collecte de fonds de MSF, le service des donateurs joue un rôle essentiel. Il sert de point de contact central pour les donateurs de MSF en ce qui concerne les questions relatives à leurs dons, leurs données personnelles, leur correspondance, etc. Le service des donateurs, composé actuellement de 4 personnes, forme ainsi le lien entre les interventions médicales de MSF d'une part et les personnes qui les rendent possibles d'autre part.   

En tant que Chargé·e de l'encodage au service donateurs, vous êtes sous la supervision du gestionnaire du service donateurs. Vous êtes responsable de la gestion et de la mise à jour précise de la base de données des donateurs. 

RESPONSABILITES 

Encodage des numéros nationaux 

• Introduire les numéros nationaux dans la base de données à la suite des informations reçues des donateurs en veillant rigoureusement à ce que le bon numéro soit bien attribué à la bonne personne 
• Gérer aux échanges d’informations avec les donateurs 

Mise à jour de la base de données donateurs 

• Effectuer des adaptations dans la base de données pour donner suite aux demandes des donateurs, telles que des changements d’adresse, la vérification et la correction de coordonnées personnelles 
• Encoder les retours postaux

En fonction de l’évolution du secteur et des méthodes de récolte de fonds, de nouvelles tâches pourraient s’ajouter 

PREREQUIS 

Education & Expérience 

• Expérience en encodage, administration 
• Expérience en gestion des données 

Compétences 

• Être précis
• Méticuleux
• Organisé 
• Proactif et avoir une rapidité d’action  

Langues 

• Bonne maîtrise orale et écrite en français et néerlandais 
• Bonne maîtrise de l’anglais est un atout 

CONDITIONS 

• Date de début : ASAP 
• Localisation : basée à Bruxelles
• Type de contrat : Contrat à durée déterminée – Temps partiel (80%)
• Durée du contrat : 12 mois 
• Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ  
• Chèques repas - Assurance hospitalisation (DKV) – plan pension – 100% remboursement des frais de transports en commun
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable   

Date limite pour postuler : 26 Mars 2025