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UCLouvain Saint-Louis Bruxelles - Informaticien·ne de support pour le Service informatique et audiovisuel (SIAB) du campus UCLouvain Saint-Louis Bruxelles - Alterjob

Informaticien·ne de support pour le Service informatique et audiovisuel (SIAB) du campus UCLouvain Saint-Louis Bruxelles (h/f/x)

UCLouvain Saint-Louis Bruxelles
Depuis sa fusion avec l'UCLouvain le 14 septembre dernier, l'Université Saint-Louis Bruxelles est devenue un campus de l'UCLouvain.

Le campus Saint-Louis Bruxelles acc-ueille chaque année 4.500 étudiantes et étudiants sur son site idéalement placé au cœur de la capitale de l'Europe et desservi par de nombreux moyens de transport. Riche d'une large offre de formations en sciences humaines, le campus compte quatre facultés et un institut de recherche au sein desquels s'organisent des programmes de bachelier (horaire jour et horaire décalé), des masters et masters de spécialisation, des doctorats et de la formation continue. Reconnu pour l'accueil à taille humaine, le suivi personnalisé et l'accompagnement de proximité offerts à son public étudiant, le campus Saint-Louis Bruxelles se démarque également par des programmes permettant un apprentissage intensif des langues - plus de la moitié de ses étudiant·es est ainsi inscrite dans des programmes plurilingues. Animé d'une volonté d'inclusion à l'égard de chaque profil étudiant (dont 22% d'étudiant·es étranger·ères représentant plus de 90 nationalités différentes), le campus s'inscrit historiquement dans un enseignement interdisciplinaire de qualité, une politique de mobilité internationale dynamique et une recherche d'excellence fortement ancrée dans son écosystème bruxellois.

Pour plus d'informations : www.uclouvain.be/stlouis.


Partie 1 - Description
Informaticien·ne de support pour le Service informatique et audiovisuel (SIAB) du campus UCLouvain Saint-Louis Bruxelles temps plein - CDI (F/H/X) (2024-04)

Nous avons actuellement une opportunité pour un poste de : Informaticien·ne de support affecté·e au Service informatique et audiovisuel du campus Saint-Louis Bruxelles (SIAB).

Contrat :
Contrat à durée indéterminée, à temps plein.
Entrée en fonction : dès que possible.

But de la fonction :
Le Service informatique et audiovisuel (SIAB) crée et met en place l'infrastructure technologique nécessaire au bon fonctionnement du campus Saint-Louis Bruxelles de l'Université. Il développe des applications utiles à la gestion du campus. Il gère l'ensemble des équipements (réseaux, serveurs) et assure un rôle de support pour les utilisateurs. En tant qu'informaticien.ne de support, vous assistez les utilisateurs et utilisatrices finaux du campus en cas de problèmes de télécommunication, informatiques ou audiovisuels.

Champ d'application :
Sous la direction du responsable du SIAB, vous avez comme responsabilités principales :
Le support informatique :
o Assurer le support de première et seconde lignes aux membres du campus Saint-Louis Bruxelles ;
o Assurer une partie des permanences journalières ouvertes aux membres du personnel et aux étudiant·es du campus ;
o Contribuer au développement et à la gestion de l'infrastructure mise à la disposition des utilisateurs et utilisatrices, y compris les étudiant·es : installation et gestion de postes de travail ;
o Répertorier les problèmes récurrents et contribuer à la recherche de solutions afin de prévenir les problèmes ;
o Rédiger des notes techniques en liaison avec le support aux utilisateurs et utilisatrices ;
o Participer à la mise en place de nouveaux services globaux et aux travaux liés aux projets du SIAB.

La gestion et le support des techniques audiovisuelles :
o Assurer le support de première ligne aux membres du campus utilisant le matériel audiovisuel mis à leur disposition ;
o Gérer les demandes de support et d'intervention des utilisateurs et utilisatrices et y apporter des réponses adaptées et efficaces en faisant, si nécessaire, appel aux ressources internes et externes adéquates.

Le support au niveau des télécommunications :
o Installation et configuration des téléphones ;
o Correction des problèmes liés à la téléphonie.


Employeur
UCLouvain Saint-Louis Bruxelles
Lieu de travail
1000 Bruxelles
Contrat
CDI 100%
Profil
Bachelor
Date ultime pour postuler
10/03/2024
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