Le Commissariat à l’Europe et aux Organisations Internationales officie en tant que médiateur entre les autorités bruxelloises et les représentants des institutions européennes et internationales établies à Bruxelles. Le CEOI est composé de deux cellules :

• La cellule liaison institutionnelle qui assure un rôle de « go-between » entre les pouvoirs publics bruxellois et les institutions européennes et internationales, pour toutes les demandes qui relèvent des compétences régionales, notamment en matière d’urbanisme, de sécurité, de mobilité et d’aménagement de l’espace public.
• La cellule Expat Welcome Desk (EWD) qui fournit une assistance administrative aux personnes qui s’établissent en Région de Bruxelles-Capitale dans le cadre de leurs activités professionnelles tant au sein qu'autour des institutions européennes et internationales.
L’Expat Welcome Desk

L’EWD a comme première vocation de répondre à toutes les questions des personnes issues de la communauté internationale liées à leur installation et leur séjour à Bruxelles. L’EWD offre à ses visiteurs des conseils personnalisés par e-mail, par téléphone, mais aussi lors de rendez-vous. Il s’agit d’un service indépendant et gratuit, donné en trois langues (EN, FR, NL). Les sujets traités sont variés et portent principalement sur les matières suivantes : relecture de baux, l’inscription à la commune et le séjour, les taxes, les questions liées à la sécurité sociale, les permis de travail…. L’EWD est composée d’une équipe de 3 personnes et dispose de deux bureaux : le bureau principal situé Avenue d’Auderghem 63 à Etterbeek ainsi qu’une antenne délocalisée au Parlement européen.