Fonction et responsabilités:

Le « pôle » des services de première installation vise à offrir aux réfugiés récemment reconnus et bénéficiaires de la protection subsidiaire un accompagnement social de qualité répondant aux besoins immédiats liés à leur installation, ainsi qu'un accompagnement au regroupement familial. Les services s'articulent principalement autour d'un service social général et d'un service logement. Ce dernier est organisé en 3 activités/équipes travaillant en étroite collaboration :
· Le Projet Recherche Logement axé sur l'accompagnement des réfugiés à accéder à un premier logement sur le marché locatif dans la région de Bruxelles-Capitale, en tenant compte des difficultés propres à leur situation
· Le Projet Toit axé sur l'accompagnement social et le suivi individuel rapproché de personnes vulnérables logées dans un « parc » de logements de transit ou en logements sociaux
· La gestion administrative des prêts au logement (1er mois de loyer/garantie locative).

Dans ce contexte, Convivial recrute un(e) responsable pour ce pôle de services. Il/elle sera responsable d'une équipe d'environ 20 personnes et rapportera à la direction générale de Convivial.

L'objectif de la fonction est de :
· Superviser l'ensemble des services du pôle de première installation, de nourrir l'évaluation et le développement d'une vision stratégique de ces activités en réponse aux besoins de terrain
· Coordonner le service logement en collaboration avec un binôme de 2 coordinatrices d'équipe
· Offrir un soutien à la responsable du service social général.

Tâches principales :

Responsable du pôle de première installation :
· Développer avec la responsable du service social général et les coordinatrices logement une vision globale du pôle de première installation, dans son organisation quotidienne et ses perspectives de développement stratégique
· Accompagner l'équipe et mettre en place des réponses concrètes aux cas complexes
· Prendre en charge la relation et la gestion opérationnelle des financements et la prospection de nouveaux financements en lien avec la direction générale et le service financier
· Etre le backup des responsables d'équipe et coordinatrices en leur absence

Coordination du service logement :
· Définir avec l'équipe les objectifs en fonction de la réalité des besoins des bénéficiaires, mettre en œuvre un plan d'action, former et soutenir l'équipe, maîtriser les subsides du service, rédiger les rapports internes et externes
· Etre garant d'un service de qualité basé sur une relation de confiance et dans une perspective d'autonomisation
· Soutenir l'équipe dans des interventions complexes, des médiations lourdes, des conflits
· Gérer et développer les ressources humaines de l'équipe

Vision et orientations stratégiques du service logement :
· Assurer la veille des évolutions des besoins et de la réalité des réfugiés en recherche de premier logement, de même que la veille de la politique, des dispositifs de soutien institutionnels et des financements disponibles en la matière
· Développer et mettre en place une stratégie de captation de logement, de démarchage de nouveaux propriétaires et de développements de partenariats immobiliers
· Représenter Convivial dans les forums/rencontres dans le domaine de l'accès des réfugiés au logement

Supervision du service social général:
· Soutenir la responsable dans la gestion et le développement de son service
· Monitorer la vulnérabilité des bénéficiaires et les réponses apportées

· Diplôme de niveau master ou expérience équivalente
· Expérience confirmée de type « senior » dans l'accompagnement social de migrants, notamment dans le domaine du logement
· Expérience dans la gestion de projets et dans la coordination d'une équipe de travailleurs sociaux
· Connaissance du réseau social et associatif bruxellois
· Capacité d'évoluer dans un environnement dynamique, de développer une vision, des activités et des partenariats en réponse aux besoins
· Capacité à soutenir et développer une équipe faisant face à un public fragilisé et des situations complexes en urgence
· Bonne organisation, capacité de gérer les priorités, les crises et les imprévus
· Capacité d'écoute, de communication assertive, de médiation, de gestion des conflits
· Capacité de poser les limites et faire respecter les règles
· Bonne communication orale et écrite avec un public varié
· Bonne capacité rédactionnelle (présentations, appel d'offres, rapports...)

· Un contrat à durée indéterminée temps plein
· Reconnaissance de l'ancienneté en fonction de l'expérience utile
· La possibilité de participer à un projet passionnant en réponse à des besoins sociétaux
· La motivation d'intégrer une équipe multiculturelle portée par des valeurs d'accueil, de respect et de collaboration
· Composantes extra-légales propres à Convivial : chèque repas, abonnement annuel STIB offert, fermeture entre Noël et nouvel an, horaire d'été, 1 jour de congé par 5 ans d'ancienneté, télétravail sous certaines conditions à partir de 6 mois d'ancienneté, 10 jours de formations fonctionnelles par an, possibilité de développement personnel payé par l'employeur sous conditions
· Timing : démarrage souhaité au plus tôt