Pour compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un.e Responsable pour nos services extérieurs à savoir : le nettoyage professionnel et l'organisation de prestations sur des sites d'entreprises partenaires (manutention, archivage, encodage, picking...).

Le service occupe une vingtaine de personnes en situation de handicap actifs chez une trentaine de clients et répartis sur différents sites bruxellois.

La fonction est exercée sous la supervision de la Direction Générale et avec l'aide d'un responsable d'équipe.

Fonction et responsabilité:

● Gérer, encadrer et assurer la responsabilité des travailleurs et des activités extérieurs
● Participer aux entretiens d'embauche de nouveaux travailleurs
● Accueillir et accompagner les nouveaux travailleurs
● Assurer la formation professionnelle des travailleurs lors de leur accueil mais également en continu
● Assurer la gestion humaine sur chantier et optimiser le bien-être professionnel des travailleurs en situation de handicap
● Rechercher et développer la motivation du personnel placé sous sa responsabilité
● Etre garant de la qualité des travaux confiés
● Veiller au respect des délais acceptés
● Optimiser l'installation et l'organisation du travail en veillant à préserver la santé et la sécurité des travailleurs
● Réaliser les plannings
● Garantir l'encodage des bons de travail en cohérence avec les prestations réelles
● Garantir le suivi de la facturation en collaboration avec le service comptabilité
● Organiser l'approvisionnement en matière des différents postes de travail et contrôler les stocks
● Contrôler les consommations de produits
● Informer la hiérarchie de tout aléa survenu dans la réalisation des services
● Assurer l'entretien courant du matériel utilisé
● Assurer l'administration des présences, des prestations et des rapports réguliers d'activités
● Assurer les relations avec les clients
● Visiter régulièrement l'ensemble des chantiers extérieurs
● Veiller aux bonnes relations avec les autres moniteurs et collègues par la communication positive et le travail d'équipe
● Aiguiller la responsable commerciale dans la réalisation des devis

● Vous disposez d'un diplôme d'enseignement supérieur ou vous justifiez d'au moins 5 ans dans une fonction équivalente dans un des secteurs concernés
● Vous disposez d'une expérience probante en gestion d'équipe, en gestion de clients et en planification
● Avoir une expérience dans l'entretien, le nettoyage ou la sous-traitance est un plus
● Vous avez d'excellentes capacités de communication, avec tous types de personnalités
● Vous faîtes preuve de diplomatie, d'empathie et d'assertivité
● Vous êtes rigoureux (se), orienté(e) solutions, persévérant(e)
● Vous êtes capable de gérer des tâches multiples de manière autonome
● Vous êtes résistant(e) au changement et au stress, flexible, proactif (ve) et très dynamique
● Vous maitrisez l'outil informatique Microsoft office
● Vous êtes en possession d'un permis de conduire
● Vous êtes disposés à pouvoir décaler vos horaires de manière ponctuelle (travail uniquement du lundi au vendredi)
● Être bilingue FR/NE est un plus

· Un contrat employé à durée indéterminée
· Temps plein ou temps partiel, à discuter
· Un salaire fidèle au barème - commission paritaire 327.02
· Un abonnement téléphonique
· Un remboursement total des transports en communs bruxellois
· Une évolution dans une entreprise participative à potentiel et à caractère humain
· Un emploi à impact social fort