Mission du service

Le Service d’Aide à Domicile a pour mission d’apporter une aide à domicile appropriée aux résidents saint-gillois âgés de plus de 65 ans mais aussi plus jeune en difficulté pour raison de santé afin de les aider à vivre conformément au principe de dignité humaine.

Mission et activités générales de la fonction

En tant que responsable du Service d’Aide à Domicile, je suis responsable des résultats de mon service en respectant les objectifs fixés par la directrice. Je coordonne et assure le suivi des activités du service dans le respect de la législation. Je conduis mon équipe de manière à y développer de bonnes compétences. J’ai le souci de la qualité et de la satisfaction du public.

• Coordonner et superviser son service et ses activités
• Mener des actions de développement du service
• Optimiser, vérifier le déroulement, la cohérence et le respect des activités et rapporter les problèmes et/anomalies
• Informer, conseiller et émettre des recommandations aux équipes
• Participer à la mission de réinsertion professionnelle du CPAS via l’accompagnement du personnel article 60 de mon équipe
• Organiser et mener les entretiens/réunions
• Répondre et investiguer suite aux plaintes des bénéficiaires et/ou du personnel
• Gérer la facturation : garder à jour le programme de facturation, faire les factures mensuelles
• Participer aux processus et au développement RH des collaborateurs et de leur bien-être
• Etablir et suivre le budget du service
• Gérer l’agrément du service et les demandes de subventions conformément à l’arrêté du Collège réuni du 25/10/2007 relatif à l’agrément et au mode de subventionnement des services d’aide à domicile
• Représenter le service notamment auprès du pouvoir subsidiant (Iriscare) et de la FSB (Fédération des services d’aide à domicile bruxellois)

Profil de la fonction 

Conditions de participation au recrutement

• Diplôme requis : Détention d’un baccallauréat à orientation sociale, idéalement d’assistant social
• Disposer d’une parfaite maîtrise d’une des deux langues régionales (FR/NL) et d’une bonne connaissance de l’autre langue régionale

• Une expérience dans un poste similaire est un atout

Conditions de participation pour une promotion

• Compter deux années d’ancienneté  dans le grade
• Réunir les conditions d’accès au code 4
• Bénéficier d’une évaluation favorable et d’un avis de promotion positif
• Disposer d’une parfaite maîtrise d’une des deux langues régionales (FR/NL) et d’une maitrise de l’autre langue régionale

Compétences comportementales

• S’autodévelopper 
• Être orienté résultats 
• Coopérer
• Travailler avec professionnalisme et intégrité
• Organiser le travail
• Décider
• Mobiliser une équipe

Compétences techniques et pratiques :

• Connaissance de l’organisation générale et des principes de fonctionnement
• Connaissance des missions et priorités de l’institution
• Connaissance des législations diverses, liées aux CPAS et aux services d’aide à domicile

Bonne maîtrise des applications bureautiques indispensables pour le bon exercice de la fonction (Word, Excel, Internet, NH Logins)

Avantages offerts par l’employeur 

• Horaire flexible
• Télétravail structurel (1 jour/semaine) et indemnité après 6 mois d’ancienneté
• Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
• Chèques repas de 8 euros
• Augmentation barémique automatique
• Assurance hospitalisation
• Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
• Deuxième pilier pension
• Affiliation au Service Social Collectif
• Assistance personnelle et professionnelle, juridique et psychologique 24/24 via Ethias Workplace option
• Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces
• Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles
• Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail
• Accessibilité aisée en transports en commun