Dans le cadre de l'évolution de ses services, nous recrutons un responsable opérationnel qui, sous la supervision du directeur, coordonne et accompagne les différents services de l'asbl pour que les activités se déroulent et se développent au mieux.

Le responsable opérationnel fait partie du Comité de Direction.

Concrètement,
● Vous appuyez les responsables de chacun des services dans la mise en œuvre des projets.
● Vous êtes présents sur le terrain sur les quatre lieux d'implantation des services sur le territoire de Molenbeek
● Vous êtes responsable la mise en œuvre de la politique de Prévention et Bien-Être au Travail
● Vous veillez au bon fonctionnement des services avec les coordinateurs de services
● Comme membre du Comité de Direction, vous développez des pistes de développement des services et de l'asbl
● Vous veillez à la bonne organisation et communication entre les services
● Vous organisez les réunions régulières avec les différents services
● Vous développez une bonne connaissance des secteurs dans le but de renforcer les partenariats avec les associations et instances publiques
● Vous coordonnez une équipe transversale d'appui concret aux services
● Vous vous appropriez les questions de politiques sectorielles
● En lien avec le responsable administratif et financier, vous vous impliquez dans la question des subsides.
● Vous informez le directeur et le CA des activités, de la situation des services et des enjeux
● Gestion des bâtiments (logistique, travaux, nettoyage, prévention)

En matière de GRH:
- Vous organisez et participez au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs
- Vous êtes responsable de l'accueil, accompagnement, plan de formation des collègues et évaluation des collègues

En tant que membre du Comité de direction:
- Vous participez aux réflexions institutionnelles
- Vous appuyez et soutenez le directeur dans ses missions
- Vous assurez une part de représentation (sectorielle)
- Vous veillez à la bonne marche des services

Profil:
● Au minimum niveau Bachelier en lien avec la fonction et expériences relevantes utiles à la fonction.

Compétences recherchées :
● Leadership et gestion d'équipe : vous êtes capable de motiver, encadrer et soutenir une équipe de professionnels tout en favorisant une dynamique de groupe positive.
● Compétences en communication : vous savez écouter activement, transmettre clairement des informations et gérer des situations délicates avec les équipes, les usagers et les partenaires.
● Organisation et planification : vous savez prioriser les tâches, organiser et respecter les délais.
● Empathie et intelligence émotionnelle : vous comprenez et respectez les situations délicates tout en gardant une approche professionnelle et bienveillante.
● Adaptabilité et gestion du stress : vous faites preuve de et êtes capable de gérer les situations avec calme.
● Prise de décision : Capacité à prendre des décisions éclairées et responsables.
● Sens des responsabilités et de l'engagement
● Sociabilité et goût pour le travail en équipe
● Bonnes capacités de communication en français. La connaissance du néerlandais est un réel atout
● Sens du social et accord avec les valeurs de l'association

Offre :
● Un contrat à temps plein (38h/semaine) à durée indéterminée, horaire de jour - exceptionnellement quelques prestations en soirée ou les weekends.
● Une rémunération en accord avec les barèmes du secteur.
● Un job qui a du sens à fort impact social, avec de nombreux projets innovants
● Une équipe dynamique dans un environnement multiculturel et stimulant
● Un plan de formation
● Un contexte de travail bienveillant et inclusif
● Abonnement annuel STIB offert
● Congés légaux + 5 VA extra légaux