Contexte / Mission

La personne recrutée rejoindra l'équipe en charge de la gestion du portail de l'UCLouvain (site internet et intranet) ainsi que de l'application.

Elle aura une mission combinant assistance aux contributeurs, aide à la migration du site de l'Université vers une nouvelle version de Drupal et gestion de l'application de l'université.

Objectifs métier

Cette fonction est liée au métier de Chargé·e de missions, selon le cadastre des métiers à l'UCLouvain, dont les objectifs sont :

● Recevoir et comprendre les missions reçues et/ou être à l'initiative d'une mission dans son champ de compétences
● Réaliser l'étude de faisabilité et/ou opérationnaliser et exécuter les missions reçues
● Évaluer régulièrement la réalisation des missions moyennant la mise en œuvre des méthodes adéquates dans un objectif d'amélioration constante
● Être le lien entre le décisionnel et l'opérationnel pour la(les) mission(s) concernée(s)

Activités

En sa qualité de renfort de l'équipe portail, la personne recrutée devra :

- Pour le volet help-desk :

● Répondre aux incidents “contenu” du service desk de l'ordre de : supervision pré et post formation Drupal (octroi des droits d'accès, passage du test par les éditeurs et éditrices nouvellement formé·es, communication des résultats à l'équipe portail), assistance générale des éditeurs et éditrices sur le portail et dans Google Analytics ;
● Répondre aux demandes portail de l'équipe AREC de l'ordre de : mise en ligne d'actualités, d'événements, de pages ou de formulaires ;
● Répondre aux demandes ponctuelles de toutes les entités UCLouvain (aide et conseils en communication web, accompagnement des éditeurs et éditrices sur certains dossiers...).

- Pour le volet migration vers le nouveau site, accompagner et assister le processus de migration des entités. Ce qui comprendra les tâches suivantes :

● Encadrer la réécriture des pages en sensibilisant à l'approche par public et à la communication web ;
● Déplacer des pages ou grappes de pages en fonction de la réorganisation et accompagner le déplacement des pages intranet dans le nouveau site internet ;
● Corriger la navigation et l'architecture de l'information ;
● Négocier les adaptations du nouveau site avec les entités contributives ;
● S'assurer du bon procédé de traduction des pages ;
● Accompagner la formation des contributeurs du site.

- Pour le volet gestion de l'application :

● Gérer la relation avec le fournisseur de solution ;
● Accompagner les évolutions de l'application et dynamiser les contenus pour stimuler l'adoption du service.

● Diplôme de niveau master (de préférence axé sur la communication)
● Connaissances informatiques (suite office)
● Bonne connaissance de la communication web et du référencement
● Bonne connaissance de l'architecture et de l'organisation d'un site internet
● Bonne connaissance des outils statistiques web
● Connaissance du fonctionnement d'un CMS (Drupal idéalement)
● Notions de UX design
● Affinité particulière avec le web et les NTIC
● Connaissance d'outils de retouche et de traitement des images (photoshop, gimp, autre...)
● Capacité à défendre ses propositions
● Sens de l'organisation
● Bonne gestion du stress
● Inventivité
● Bonne connaissance du milieu universitaire, de ses composantes, de ses missions
● Connaissance passive de l'anglais
● Enthousiasme et esprit positif

Atouts :

● Notions en HTML/CSS/JQuery dans un environnement bootstrap
● Maîtrise d'outils de création d'images numériques (infographies)

● Pour le Service "outils et développement" (AROD), de l'Administration des relations extérieures et de la communication (AREC)
● Site principal : Louvain-la-Neuve
● Contrat sur ressources extérieures, à temps plein pour une durée déterminée (9 mois)
● Entrée en fonction : dès que possible