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Plateforme citoyenne de soutien aux réfugiés - Assistant·e social·e - Alterjob
Plateforme citoyenne de soutien aux réfugiés
« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l'égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »

Confrontée à la mauvaise gestion de l'accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.

Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d'information, de formation et d'assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d'asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l'individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l'intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.

La Plateforme Citoyenne encourage au respect d'une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l'accueil que traverse notre époque.

Aujourd'hui la Plateforme Citoyenne est forte de ses 70 collaborateur.rice.s salarié.e.s et de plusieurs centaines de bénévoles mobilisés partout en Belgique.
Description
Assistant.e social.e à orientation spécifique (public transmigrant, demande de protection internationale, régularisation, etc.)

Contexte : 

Le service d'information sociale, administrative et juridique est un service transversal qui s'articule avec l'ensemble des activités de la Plateforme. Les missions du service sont multiples et interconnectées.

Sa mission principale (non exhaustive) est d'offrir un soutien individuel aux candidat.e.s avant, pendant et après la demande de protection internationale en leur fournissant une information, une orientation et un accompagnement leur permettant d'accéder à l'exercice effectif de leurs droits et à une réponse de qualité à leurs besoins psycho-médico-socio-juridiques. Par ailleurs, au sein des dispositifs d'hébergement de la Plateforme, le public est principalement transmigrant.

En première ligne, le service assure des permanences socio-juridiques tous les jours d'ouverture avec pour objectif d'offrir un accès à une information personnalisée, adaptée au parcours et aux besoins de chacun sur la procédure de demande de protection internationale en Belgique. Le SISA s'inscrit dans une dynamique d'orientation adaptée et de prise en charge rapide et multidisciplinaire par d'autres partenaires (MDM, MSF, SOS Jeunes...) des personnes rencontrées en fonction des besoins PMS identifiés.

En deuxième ligne, l'équipe du SISA assure des permanences sur rendez-vous. Elle offre également un accompagnement pour les futur.e.s et actuel.le.s demandeur.euse.s de protection internationale dans l'appropriation ou la ré-appropriation de leur vécu (souvent traumatique) afin de leur permettre de construire et rédiger leur récit de vie dans un cadre confidentiel, en co-construction avec des écrivain.e.s publics et des traducteur.trice.s et en collaboration avec leur.s avocat.e.s.
L'équipe du service est composée d'assistant.e.s sociaux, de juristes, d'interprètes, de médiateurs/rices interculturel.le.s, de travailleurs/euses sociaux et d'écrivains publics (salarié.e.s et bénévoles).

Mission principale :

Le/la travailleur.euse social.e à orientation spécifique sous la responsabilité directe du/de la coordinateur.rice du service social. Il/elle assure des permanences sociales de première et de deuxième ligne dans les dispositifs d'hébergement de la Plateforme, dont le public est principalement transmigrant.

Ces permanences ont pour objectif l'identification, l'orientation et/ou la réponse aux besoins psycho-médico-socio-juridiques des personnes hébergées. Il/elle entame avec elles des démarches d'information, d'accompagnement et de suivi sur le plan social, médical et administratif.

Il/elle travaille en étroite en étroite collaboration avec les interprètes et les juristes du SISA, l'équipe hébergement et nos partenaires (SOS-Jeunes, Médecins sans Frontières, Médecins du Monde, ARTHA,...) afin de faciliter une prise en charge multidisciplinaire et/ou la mise en place d'un réseau de soutien autour des personnes qu'il/elle accompagnent.

Responsabilités et tâches :

● De manière autonome ou en binôme, vous menez des entretiens individuels durant lesquels vous êtes amené à ; 

 - analyser la demande de la personne et identifier ses besoins psycho-médico-socio-juridiques en fonction de leur parcours, de leur situation administrative et psycho-médicale, de leurs vulnérabilités ou d'autres besoins spécifiques (violences de genre, personnes LGBTQI+,...) ;
 - identifier les éventuelles vulnérabilités pyscho-médico-sociales de la personne et le cas échéant, vous lui proposez une orientation vers les partenaires de la Plateforme ou d'autres organisations spécialisées ;
 - fournir des informations sur les procédures administratives correspondant à la situation individuelle de la personne (accès aux soins de santé, demande de protection internationale, procédures de régularisation,...)
● De manière autonome, vous assurez la préparation et le suivi des entretiens et dossiers dont vous avez la charge ;
● le cas échéant, vous établissez et/ou facilitez le lien entre la personne et son/ses assistant.e.s sociaux, médecins, avocat.e.s, psychologue.s, collègues d'autres services et/ou toute autre intervenant pertinent dans l'accompagnement de la personne ;
● Vous consignez les informations pertinentes dans le dossier de la personne ;
● Vous veillez à l'exactitude, la qualité et la pertinence des informations orales et écrites à destination des bénéficiaires ; 
● Vous suivez constamment l'évolution des procédures et des démarches à entreprendre en matière d'aide sociale et médicale pour les personnes en situation précaire ;
● Dans la logique du plaidoyer par l'action, vous collectez des informations pertinentes dans le cadre de vos entretiens et tenez à jour des indicateurs sur le nombre et le type de dossiers traités ;
● Vous travaillez en perpétuelle articulation avec vos collègues directes et les autres pôles de la Plateforme ;
● Vous rapportez régulièrement à la coordination et interpellez en cas de difficultés ;
● Vous participez aux réunions bi-mensuelles d'équipe ; 
● En collaboration avec l'équipe, vous participez à l'encadrement et à la formation des stagiaires de l'équipe ; 
● En collaboration avec l'équipe, vous participez à l'élaboration de formations à destination des autres équipes, services, et/ou du public ; 
● En collaboration avec l'équipe, vous participez à la rédaction de rapports mensuels, trimestriels et annuels ; 
● En collaboration avec l'équipe, vous nourrissez la réflexion relative à la vision stratégique du service (missions, objectifs, résultats, indicateurs) ; 
● En collaboration avec l'équipe, vous participez à une réflexion constante sur l'amélioration de la qualité des services fournis et contribuez à la création de nouveaux partenariats avec des acteurs associatifs ou institutionnels.
Profil
Compétences techniques : 

● Vous avez une connaissance approfondie des procédures et démarches administratives à entreprendre dans le cadre du suivi social et médical des personnes en situation précaire, notamment un public transmigrant ;
● Vous avez une connaissance approfondie du secteur de l'aide à la personne (sans-abrisme, maisons d'accueil, services sociaux, hôpitaux...) ;
● Vous avez une bonne connaissance du secteur sans-abri et du tissu associatif ;
● Vous avez une connaissance approfondie de la réalité des personnes en situation de migration ;
● Vous avez une expérience pertinente en travail social dans un environnement multiculturel ;
● Vous avez une bonne connaissance du secteur de l'aide aux demandeurs/euses d'asile, en ce compris sur des questions spécifiques (droits LGBTQI+, MGF, traite des êtres humains,...) ;
● Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des instances d'asile belges (Office des Étrangers, FEDASIL, CGRA, CCE,...) ;
● Vous êtes capable de travailler en autonomie et en collaboration avec d'autres professionnels dans une perspective d'approche globale de la situation de la personne ;
● Vous êtes sensible aux questions de genre et migration ;
● Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique + maîtrise des outils MS Office (Outlook, Word, Excel) ;
● Vous êtes capable de rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs aux domaines d'activité du service ;
● La maîtrise du français et de l'anglais et de bonnes notions de néerlandais sont indispensables et la connaissance d'une ou plusieurs langues du public cible est un atout (tigrinya, arabe,...).
 
Compétences génériques : 

● Vous êtes titulaire d'un Bachelier d'Assistant.e Social.e;
● Vous êtes organisé.e et êtes capable de hiérarchiser les priorités et d'établir une organisation de travail efficace en situation d'urgence ; 
● Vous êtes flexible, polyvalent.e, tolérant.e et résistant.e au stress ;
● Vous êtes créatif/ve, curieux/se et efficace dans la recherche de solutions ;
● Vous êtes accueillant.e et chaleureux/euse ;
● Vous faites preuve de sensibilité sociale, humaine et humanitaire ;
● Vous faites preuve d'éthique : loyauté envers l'image et l'esprit du service et de l'institution ou du projet, secret professionnel, déontologie ;
● Vous avez une bonne orthographe et de bonnes capacités rédactionnelles ; 
● Vous êtes rigoureux/se et organisé.e dans votre travail personnel et dans le traitement des dossiers.
Conditions
Nous vous offrons : 


● Un contrat à durée déterminée de 3 mois à temps plein (renouvelable )
● Barème de la CP 319.00 - avec reconnaissance de votre expérience pour le job
● Un ordinateur portable
● Un abonnement GSM (et appareil si nécessaire)
● Le remboursement de vos frais de transport selon conditions de la CP 319.00, 
● Ou la possibilité de bénéficier d'un vélo d'entreprise ou d'accéder à une flotte de vélos 
● L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée, une aventure et un projet citoyens et profondément humains.
Employeur
Plateforme citoyenne de soutien aux réfugiés
Lieu de travail
Bruxelles
Contrat
CDD 100%
Profil
Bachelor
Date ultime pour postuler
Non précisée
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