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STIB - Corporate Quality Officer - Alterjob

Corporate Quality Officer (h/f/x)

STIB
Avec plus de 9.800 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d'emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

http://jobs.stib-mivb.be
Description
Vous travaillez au sein de la division « General Staff » support à la Direction Générale et plus précisément dans le département « Quality Management Office » et vous rapportez au Manager Qualité Corporate. Vous contribuez activement à l'amélioration des systèmes de management de la STIB : un monde en pleine transformation ! Votre rôle principal ? Le pilotage, la coordination et la mise en œuvre de la démarche Système de Management de la qualité de la STIB pour l'ensemble des activités.
Le département « Quality Management Office » se compose de 5 collaborateurs avec une attitude volontaire et faisant preuve d'un esprit entrepreneurial.

Pour mener à bien ce challenge, une série de missions vous seront confiées :

● Vous êtes force de proposition quant aux orientations à prendre pour la stratégie système de management de la Qualité en tenant compte des attentes et exigences des différentes parties prenantes
● Vous évangélisez l'entreprise sur l'utilité du système de management dans l'atteinte des objectifs stratégiques de la STIB et dans la maîtrise des risques inhérents sans faire de sur qualité.
● Vous développez une bonne connaissance des clients internes et de la manière dont fonctionnent les différents métiers, comme le transport de voyageur, Rolling stocks, le service achat, le suivi des fournisseurs, l'information en situation perturbées non prévues, etc.
● Vous pilotez et développez le Système de Management de la Qualité : revue de direction, audits, KPI, amélioration continue, documentation, processus, etc.
● Vous êtes leader dans le suivi des certifications ISO en cours pour les entités certifiées et dans la préparation aux certifications pour les nouvelles entités (audits internes et externes). Vous réalisez des audits internes qualité avec objectivité, réalisme et impartialité et vous vous assurez de l'application et de l'efficacité des mesures correctives décidées.
● Vous suscitez l'adhésion au sein des équipes métiers et des instances de décisions et vous analysez régulièrement le niveau de satisfaction des clients internes. Vous animez les communautés internes existantes des responsables qualité et des auditeurs qualité.
Profil
● Vous êtes titulaire d'un diplôme de Master et vous avez une expérience dans une fonction similaire, de préférence au niveau corporate.
● Vous avez une bonne connaissance des concepts, méthodes et outils de gestion de la qualité et vous disposez d'une vision stratégique.
● Vous avez de l'expérience dans la conception et l'animation d'audits internes qualité ISO 9001 et ISO 14001
● Vous avez un excellent esprit d'analyse et savez structurer les processus pour assurer une productivité optimale.
● Vos capacités à communiquer sont tout aussi bonnes que vos compétences analytiques.
● Vous avancez aussi toujours en gardant en tête la satisfaction client et l'orientation résultats.
● Vous connaissez les outils JIRA, ARIS et SharePoint et idéalement PowerBI.
● Vos compétences clés: négociation, bon sens, capacité à animer des workshops et à donner des présentations, excellent relationnel, esprit analytique et synthétique, diplomatie, leadership, intelligence émotionnelle, sens de l'humour, autonomie.
Conditions
● Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
● Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
● Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
● Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 75% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.
● Contrat à durée indéterminée temps plein
Employeur
STIB
Lieu de travail
Bruxelles
Contrat
CDI 100%
Profil
Master
Date ultime pour postuler
Non précisée
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