Missions principales

1. Gestion des attributions en ordre utile (2/3 temps)
 Suivre l'évolution des logements en cours de rénovation pour anticiper leur attribution.
 Gérer l'attribution des logements en respectant la procédure et en tenant les candidats informés de leur statut.
 Atteindre un objectif d'attribution moyenne de 20 logements par mois, en assurant une gestion efficace et proactive des dossiers et des logements disponibles.
 Coordonner les étapes avec les gestionnaires techniques (états des lieux) et les assistants sociaux (signature des baux).

2. Gestion des candidats (1/3 temps)

Gestion des demandes d'inscription :
 Accueillir les candidats et comprendre leur situation personnelle.
 Informer sur les critères d'attribution, les priorités, et les services d'accompagnement proposés.
 S'assurer de la complétude des documents et formulaires d'inscription.
 Inscrire les dossiers dans BDR Online (programme de gestion des candidatures).

Gestion des dossiers de candidatures : 
 Assurer le suivi des candidats sur la liste d'attente et mettre à jour leurs dossiers selon les changements de situation.
 Vérifier les données via FIDUS et les encoder dans BDR Online.
 Gérer les correspondances avec les candidats (nouvelles candidatures, modifications, attributions).

Support aux candidats : 
 Répondre aux questions des candidats lors des permanences téléphoniques et physiques.
 Informer sur le suivi de leur dossier et leur position dans la liste d'attente.

Établissement et fourniture de statistiques : 
 Fournir les informations nécessaires au Délégué social pour ses rapports.

 Diplôme : Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou d'un bachelier, idéalement en gestion administrative, secrétariat ou dans un domaine connexe.
 Expérience : Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans en gestion administrative, avec une capacité avérée à traiter des dossiers de manière rigoureuse et autonome.
 Compétences organisationnelles : Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative, et possédez un excellent sens de l'organisation, essentiel pour gérer simultanément des dossiers complexes et prioritaires.
 Qualités relationnelles : Vous êtes serviable, à l'écoute, et capable de nouer un contact bienveillant avec les candidats-locataires tout en restant professionnel dans la gestion des situations délicates.
 Connaissances techniques : Une connaissance de la plateforme BDR Online ou d'autres logiciels de gestion de candidatures constitue un atout précieux.
 Maîtrise des outils informatiques : Vous maîtrisez la Suite Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec des environnements de gestion informatique (ERP, archivage, gestion documentaire).
 Compétences linguistiques : Vous maîtrisez parfaitement le français (parlé et écrit). La connaissance du néerlandais est un atout supplémentaire dans l'interaction avec un public diversifié.

Nous offrons

 Un emploi varié et porteur de sens dans un secteur à haute valeur sociale et en pleine professionnalisation ;
 Un cadre de travail agréable, dans une société en mutation qui favorise la prise d'initiative et une gouvernance participative ;
 Un contrat de durée déterminée, à temps plein de 36 h avec un demi-jour le vendredi ;
 Un salaire en adéquation avec vos compétences et votre expérience ;
 Un régime de congés avantageux, un 13° mois, des chèques repas, une assurance hospitalisation, une assurance groupe et une offre de formation continue.