Le Foyer schaerbeekois
Le Foyer Schaerbeekois est une société immobilière de service public, qui gère un patrimoine de près de 2.500 logements. Fort de sa mission de service public, le Foyer Schaerbeekois s'emploie à poursuivre ses objectifs d'entretien et d'accroissement de son patrimoine immobilier.
En plein cœur de Schaerbeek et à proximité de la gare de Bruxelles-Schuman, vous rejoignez une société (SCRL) en croissance constante, qui est organisée autour de 3 départements (patrimoine, social, finance et gestion locative), regroupant plus de 80 collaborateurs (employés et ouvriers).
Contexte et fonction
Le Foyer Schaerbeekois recherche un(e) responsable du service de la Gestion locative (m/f) - CDI - Temps plein
Le contexte
Faisant partie du Département Finance et Gestion locative, le service Gestion locative comprend six collaborateurs qui accompagnent quotidiennement les locataires et candidats locataires dans le suivi de leurs procédures et de leurs demandes (demande d'attribution de logement, révision des loyers, etc.).
Vous êtes le garant(e) de la qualité du service rendu aux locataires et guidez votre équipe pour atteindre ce résultat. Vous collaborez activement avec les responsables de service des départements Patrimoine et Social.
Votre mission
● Pratiquer un management de proximité vous permettant d'intervenir rapidement (résolution de conflit, communication/écoute active, regard neutre, prise de décision, etc.) ;
● Encadrer, superviser et coordonner les tâches et activités du service ;
● Superviser et conseiller vos collaborateurs dans leur travail, notamment sur des questions d'un niveau de complexité plus élevé ;
● Définir les besoins en formation au regard des exigences du métier et des objectifs de la société ;
Votre fonction
● Superviser le recalcul annuel des loyers réels des locataires en intégrant toutes les données prévues par la législation ;
● Coordonner l'attribution des logements disponibles en étroite collaboration avec le service Patrimoine et Social ;
● Assurer la bonne gestion des entrées et sorties des locataires ainsi que de leur accueil téléphonique et au guichet ;
● Faire évoluer les processus de travail vers plus d'efficacité et e proximité avec les usagers ;
● Être responsable pour le reporting (indicateurs de gestion mensuels, rapports d'activité, etc.) ;
● Participer activement à des projets de nature transversale ;
Profil
Votre profil
● Vous êtes diplômé de l'enseignement supérieur (type long ou universitaire, en gestion, droit, sciences économiques, etc.) ;
● Vous avez une expérience de 5 ans minimum en gestion locative.
● Vous êtes profondément motivé(e) à rejoindre une société qui poursuit une finalité sociale
● Des bonnes connaissances de la législation relative au logement social bruxellois sont un sérieux atout.
● Vous avez du leadership, et savez gérer des situations interpersonnelles ;
● Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ;
● Polyvalent(e) et ouvert(e) d'esprit, vous êtes capable de vous adapter rapidement aux changements et aux nouvelles tâches qui en découlent ;
● Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles ;
● Vous avez une bonne maîtrise de MS Office.
Conditions et contrat
Notre offre
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, une fonction variée dans une ambiance de travail conviviale, au sein d'une entreprise sociale et humaine. Le développement des compétences et le « work-life balance » font partie de nos priorités RH. Nous vous proposons en outre un salaire conforme à vos compétences et votre expérience, assorti d'avantages extra-légaux étendus.
Procédure pour postuler
Pour postuler
Si vous êtes intéressé(e), merci de bien vouloir adresser votre curriculum vitae ainsi qu'une lettre de motivation à l'attention de Anne Blum - Responsable RH à recrutement@fsh.irisnet.be, en mentionnant l'intitulé complet du poste.
