Administration communale de Jette - Agent·e d'accueil bilingue - Alterjob.be
Agent·e d'accueil bilingue (h/f/x)
Administration communale de Jette Jette CDI 100%
Administration communale de Jette
L'administration communale de Jette se donne pour mission de créer un environnement accueillant centré sur la qualité de vie des citoyens.

Pour ce faire, elle s'engage à

- assurer les services administratifs
- garantir un cadre de vie sécurisant où il fait bon vivre
- proposer des infrastructures et des activités éducatives, sportives et culturelles
- organiser et soutenir des animations qui font de Jette une commune conviviale
- favoriser une dynamique de développement économique et de solidarité
Contexte et fonction
Mission du poste

Dans le respect de la charte « Mission, Vision, Valeur » de l'administration communale de Jette, l'agent d'accueil est chargé d'accueillir de renseigner et d'orienter le public. Il assure également des tâches administratives de base. Il représente l'Administration Communale de Jette et en assurant un service de qualité, en traitant chaque demande avec la même importance. L'agent d'accueil est le premier contact qu'un visiteur a avec l'administration.


Activités principales

Accueillir, renseigner et orienter le public (interne et externe) aussi bien à la maison communale que dans le second bâtiment rue Léon Theodor
•Accueillir le citoyen, clarifier ses demandes et l'orienter vers le service compétent
•Faire respecter les conditions d'accès des visiteurs
•Communiquer aux interlocuteurs de l'information générale sur l'institution
•Réceptionner, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
•Utiliser un poste central ou un standard téléphonique
•Utiliser un répondeur téléphonique
•Noter et transmettre les messages

Réceptionner et distribuer le courrier (papier et électronique)
•Mettre le courrier sortant sous enveloppe et en assurer l'expédition, ainsi que l'expédition des recommandés
•Reproduire des documents et les faire circuler
•Ouverture et tri des courriers entrants (poste en emails) et les faire circuler

Assurer un accueil pour des activités spécifiques et assurer une polyvalence au sein du service
•Assurer une présence au conseil communal pour l'accueil des conseillers (à tour de rôle)
•Assurer des permanences le jeudi jusque 19h et lors des services assurés (ponts) de 8h30 à 12h30 (à tour de rôle)
Profil
Conditions d'accès


- Diplôme exigé : Certificat Enseignement Secondaire Supérieur (C.E.S.S)

ou Certificat Enseignement Secondaire Inférieur (C.E.S.I) avec expérience probante dans le domaine de l'accueil.

Les candidats porteurs d'un diplôme étranger peuvent participer à la sélection à condition qu'ils aient obtenu une équivalence de diplôme délivrée par la Communauté française ou flamande

- Accepter les horaires (cf. permanences tous les jeudis jusque 19h00) - Disposer du brevet linguistique Selor, écrit (article 8) et oral (article 9 ou 10) ou être disposé à le réussir

- Avoir un extrait de casier judiciaire vierge

Profil recherché


•Maîtrise des programmes informatiques

Word ; Excel ; Outlook (e-mails, agenda, tâches); Internet;


•Compétences linguistiques

BILINGUISME Français-Néerlandais


•Compétences techniques (savoir-faire) liées au métier

Techniques de bases en matière d'accueil
Conditions et contrat
Nous offrons

- Contrat à durée indéterminée à temps plein

- Horaire : flottant (début entre 07h30 et 08h15, pause d'une demi-heure entre 11h30 et 13h30, départ entre 15h45 et 18h00) + permanence tous les jeudis jusqu'à 19h

- Rémunération brute adaptée à l'index actuel à l'échelle barémique de niveau C ou D (niveau CESS / CESI) sans ancienneté : niveau C : 1.940,53€ ; niveau D : 1.880€ ;

- Valorisation de l'ancienneté sur base des attestations d'occupation de l'employeur pour les fonctions antérieures utiles

- Chèques-repas

- Prime linguistique en cas d'obtention du brevet linguistique Selor (épreuves écrite et orale)

- Remboursement 100% des trajets domicile-travail en transport en commun (sncb, stib, tec, delijn)

- 26 jours de congés légaux

- Récupération des heures supplémentaires sous forme de congés

- Possibilité de suivre des formations

- Prime de fin d'année
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Employeur
Administration communale de Jette
Lieu de travail
Jette
Contrat
CDI 100%
Profil
CESS
Date ultime pour postuler
Non précisée
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