Hôpital Erasme - Collaborateur·trice Call Center - Service Facturation - Alterjob.be
Collaborateur·trice Call Center - Service Facturation (h/f/x)
Hôpital Erasme Anderlecht CDI 100%
Hôpital Erasme
L´Hôpital Universitaire Erasme veille en permanence à garantir la performance de ses soins de santé, l´excellence de sa recherche et la qualité de son enseignement.

Tous nos collaborateurs médicaux, paramédicaux, soignants ainsi que ceux des services supports s´investissent pour offrir aux patients, de manière directe ou indirecte, une médecine de pointe à visage humain.

https://www.erasme.ulb.ac.be/
Contexte et fonction
Afin de renforcer l'équipe, nous sommes à la recherche d'un Collaborateur Call Center (H/F) pour le Service Facturation.

Vos principaux rôles et responsabilités :

Vous intégrez l'équipe Contentieux de l'hôpital et assurez un rôle de support téléphonique à la patientèle en ce qui concerne leurs factures
En tant que membre du call center vous répondez aux appels téléphoniques entrants et apportez des réponses adéquates aux questions posées
Vous effectuez des appels sortants dans le cadre de rappels de paiement
Vous recevez les patients qui se présentent au desk Facturation avec un dossier contentieux et apportez un premier niveau de réponse à l'ensemble de leurs questions
Vous effectuez la gestion et traitement de dossier via mail/courrier/fax réceptionnés dans le service
Profil
Vous possédez un diplôme du secondaire supérieur
Vous possédez au minimum une première expérience professionnelle réussie de préférence dans un call center
Vous avez une bonne connaissance de la suite Microsoft Office
Vous possédez une connaissance pratique du Néerlandais et de l'Anglais. La connaissance d'une autre langue est un atout
Vous faites preuve de précision et de rigueur et avez le sens de l'organisation
Vous avez une bonne communication orale et êtes capable de convaincre
Vous disposez d'un esprit d'analyse
Vous êtes capable de travailler en équipe
Vous êtes résistant au stress
Conditions et contrat
Un contrat temps-plein à durée indéterminée (CDI).
L'opportunité d'exercer une fonction variée.
Une rémunération attractive assortie d'avantages extra-légaux (chèques repas, assurance groupe, jours de congés extra-légaux).
La possibilité d´accès à une crèche.
L´hôpital est facilement accessible en métro, le parking est gratuit.
Cliquez ici pour savoir comment
postuler à cette offre d'emploi
Employeur
Hôpital Erasme
Lieu de travail
Anderlecht
Contrat
CDI 100%
Profil
CESS
Date ultime pour postuler
Non précisée
Sauvegarder
Pour sauvegarder cette offre, connectez-vous !
Partager
Partagez cette offre d'emploi avec les personnes de votre réseau qu'elle pourrait intéresser !