STIB - Traffic Controller - Alterjob.be

Traffic Controller (h/f/x)

A propos de l'employeur

Avec plus de 8.000 collaborateurs, la STIB, acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également le plus grand employeur.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des talents enthousiastes.
Une gamme de 300 métiers différents où la diversité règne: voilà ce que la STIB peut vous offrir.

http://jobs.stib-mivb.be

Contexte et fonction

En tant que Traffic Controller au sein du dispatching Métro de la STIB vous veillez à garantir, et ce en toute sécurité, un service optimal pour nos voyageurs, vous garantissez la régulation du réseau métro et vous pilotez le personnel de conduite.

Concrètement, vos tâches sont les suivantes :

- Assurer au quotidien la bonne gestion du trafic au sein du métro, assurer que le débit et la fréquence du trafic soient optimals.
- Appliquer les procédures qui garantissent la sécurité des biens et des personnes.
- S'assurer en temps réel du déroulement règlementaire des services des conducteurs
- Traiter, analyser et gérer les informations et les appels entrants.
- Détecter les situations anormales, établir les priorités d'actions et prendre les décisions qui s'imposent
- Coordonner en temps réel les différentes équipes d'intervention en cas d'incident
- Mettre en place le service alternatif le plus performant pour garantir la continuité du service client.
- Faire le reporting des incidents et de leur gestion

Profil

- Niveau Bachelor à orientation technique et/ou expérience confirmée.
- Francophone et/ou néerlandophone avec une très bonne connaissance de la seconde langue nationale.
- Maîtrise de MS Office.
- avoir une bonne connaissance du réseau est un atout.
- Être flexible (horaires), orienté service client, capacité d'analyse, orienté sécurité, teamplayer, gestion du stress, Être capable de prendre des décisions, grand sens des responsabilités.

Vous bénéficiez, pour remplir votre fonction, d'un trajet de formation complet étalé sur deux ans.

Conditions et contrat

- Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
- Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
- Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
- Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), et jusqu'à 75% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.
Cliquez ici pour savoir comment postuler à cette offre d'emploi
Employeur
STIB
Lieu de travail
Bruxelles
Contrat
CDI 100%
Profil
Bachelor à orientation technique et/ou expérience confirmée
Date ultime pour postuler
31/03/2017
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